□本報(bào)記者王登強(qiáng),、聶資濱
    12月4日上午9時(shí)，國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳早已座無(wú)虛席,，30個(gè)服務(wù)窗口的工作人員正有條不紊地辦理業(yè)務(wù),。等候辦稅的人員，有的觀看電子屏幕滾動(dòng)播出的納稅政策,，有的用觸摸屏了解辦稅流程……
    “十九大報(bào)告指出,，要轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式,，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力,，建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府。”市國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳主任吳開(kāi)河說(shuō),，今年1月3日正式啟用的國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳,，是我市稅務(wù)部門(mén)整合國(guó)地稅辦稅資源，提高辦稅效率,，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的具體體現(xiàn),。
    “聯(lián)合辦稅服務(wù)廳共設(shè)置6個(gè)辦稅區(qū)域、30個(gè)辦稅窗口,，納稅人,、扣繳義務(wù)人向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理的各類(lèi)涉稅事項(xiàng)，一律由聯(lián)合辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理,，國(guó)地稅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了‘一窗式’,、‘一站式’服務(wù)，做到了納稅人‘進(jìn)一家門(mén),，到一個(gè)窗口辦兩家事’,。”市地稅局征收服務(wù)分局局長(zhǎng)王曉輝介紹說(shuō)。
    “自從國(guó)地稅聯(lián)合辦公以后,，我只要在一個(gè)窗口提交國(guó)地稅部門(mén)需要的資料,，國(guó)稅地稅的完稅證明就都打印出來(lái)了。”在聯(lián)合辦稅服務(wù)廳,，香江房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賈維娜說(shuō),，兩個(gè)多小時(shí)，她就辦妥了所有的稅務(wù)申報(bào)項(xiàng)目,，再也無(wú)需幾個(gè)地方來(lái)回跑了,，節(jié)省了很多時(shí)間。
    為了最大限度的方便納稅人辦理業(yè)務(wù),，聯(lián)合辦稅服務(wù)廳充分利用大廳內(nèi)的顯示屏,、海報(bào)屏、觸摸屏和宣傳單,，全面宣傳“云辦稅”流程和24小時(shí)自助辦稅流程,，形成網(wǎng)上辦稅為主、自助和其他社會(huì)辦稅為輔,、實(shí)體辦稅服務(wù)廳兜底的辦稅模式,，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”，實(shí)現(xiàn)了便民,、規(guī)范,、高效、文明的納稅服務(wù),。
    國(guó)稅地稅分別辦稅時(shí),，納稅人跑路多、用時(shí)多,、花費(fèi)多,，聯(lián)合辦稅服務(wù)廳瞄準(zhǔn)了辦稅人這個(gè)“痛點(diǎn)”，對(duì)癥下藥開(kāi)出“良方”,，讓納稅人的獲得感增強(qiáng)了,，滿(mǎn)意度提升了。“這個(gè)大廳真不錯(cuò),！”正在辦稅的金威體育用品有限公司智廣軍止不住地夸,。在23號(hào)窗口，他成功辦理了公司在國(guó)稅,、地稅兩部門(mén)的涉稅業(yè)務(wù),，整個(gè)辦稅時(shí)間比以前減少了近一半。
    國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向,，積極探索創(chuàng)新,，深入開(kāi)展“放管服”改革,，不斷提高服務(wù)納稅人水平,。“通過(guò)聯(lián)合辦稅，原來(lái)辦稅的‘堵點(diǎn)’變?yōu)?lsquo;亮點(diǎn)’,，使稅務(wù)部門(mén)的行政審批效能大幅提升,，‘放’實(shí)現(xiàn)了突破。而綜合治稅管理平臺(tái),，則實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)共享,，讓‘管’有了深度和廣度。”吳開(kāi)河說(shuō),。
    “去年春節(jié)時(shí),我足足等了半個(gè)多小時(shí)才開(kāi)好票,。如今，在代開(kāi)機(jī)器上交完稅就能打印發(fā)票,，兩分鐘就能搞定,！”正在代開(kāi)自助終端領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的中石化辦稅人員馬輝豎起大拇指。
    聯(lián)合辦稅服務(wù)廳簡(jiǎn)化發(fā)票代開(kāi)和發(fā)票領(lǐng)用程序,，推出納稅人網(wǎng)上,、掌上申請(qǐng)方式，納稅人持有效證件,，可直接到自助終端自取紙質(zhì)發(fā)票,。同時(shí),，開(kāi)通增值稅發(fā)票代開(kāi)網(wǎng)上、掌上預(yù)申請(qǐng)功能,，納稅人還可通過(guò)網(wǎng)上辦稅平臺(tái),、手機(jī)APP等渠道代開(kāi)發(fā)票，稅費(fèi)一體化征收,，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)用發(fā)票代開(kāi)“線上辦理,、線下開(kāi)具”，既節(jié)省了納稅人有效時(shí)間,，又減輕了代開(kāi)窗口的工作壓力,。
    辦稅服務(wù)廳以“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”為目標(biāo),，通過(guò)延時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù)等方式，不斷延伸服務(wù)觸角,，優(yōu)化服務(wù)理念,，提升窗口工作人員的綜合素質(zhì)，努力為每位納稅人提供更優(yōu)質(zhì),、更高效的服務(wù),。
    “國(guó)稅地稅推出聯(lián)合辦公服務(wù)，順應(yīng)了當(dāng)前改革新形勢(shì)和服務(wù)納稅人新需求,，是全面落實(shí)“放管服”改革的重要舉措,，取得了服務(wù)執(zhí)法征管深度融合‘1+1＞2’的效應(yīng)。”吳開(kāi)河說(shuō),。