老伴腿腳不便,,多虧了審批局的工作人員為我們及時(shí)找來了輪椅,,真是個(gè)活雷鋒!”3月5日,,在市行政審批局服務(wù)大廳,,一位市民握著該局工作人員李明霞的手,,不停地說著謝謝。
當(dāng)天上午9時(shí)左右,,一位步履蹣跚的老人來到政務(wù)服務(wù)大廳前臺(tái),,詢問是否有輪椅。正在值班的李明霞詳細(xì)詢問情況,,得知門口有另外一位老人需要幫助,,她立即找出輪椅,跟隨老人來到大廳外,,將其老伴扶上輪椅,,并慢慢推進(jìn)大廳內(nèi)。
原來,,兩位老人是來辦理殘疾證的,,因老伴兒患有半身不遂,腿腳不便,,行走存在困難,,老人便到大廳內(nèi)尋找輪椅。“我說自己出去推就行了,,小姑娘不但出去幫我把老伴一塊扶上輪椅,,還一直推到了殘疾證業(yè)務(wù)辦理窗口,這閨女真是貼心,。”老人掩飾不住內(nèi)心的感激,,一個(gè)勁兒的夸獎(jiǎng)李明霞。“奶奶,,不用客氣,,這是我們應(yīng)該做的!”李明霞說,。
這只是市行政審批局熱心服務(wù),、一心為民的一個(gè)縮影。為進(jìn)一步傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神,,提升窗口服務(wù)效能,,該局不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),把群眾滿意作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”,,本著“態(tài)度再和善一些,、服務(wù)再貼心一些、溝通再充分一些”的態(tài)度,,為群眾提供排隊(duì)抽號(hào),、咨詢引導(dǎo)、代辦幫辦等服務(wù),,讓群眾開心而來,,滿意而歸。記者楊亞湖
當(dāng)天上午9時(shí)左右,,一位步履蹣跚的老人來到政務(wù)服務(wù)大廳前臺(tái),,詢問是否有輪椅。正在值班的李明霞詳細(xì)詢問情況,,得知門口有另外一位老人需要幫助,,她立即找出輪椅,跟隨老人來到大廳外,,將其老伴扶上輪椅,,并慢慢推進(jìn)大廳內(nèi)。
原來,,兩位老人是來辦理殘疾證的,,因老伴兒患有半身不遂,腿腳不便,,行走存在困難,,老人便到大廳內(nèi)尋找輪椅。“我說自己出去推就行了,,小姑娘不但出去幫我把老伴一塊扶上輪椅,,還一直推到了殘疾證業(yè)務(wù)辦理窗口,這閨女真是貼心,。”老人掩飾不住內(nèi)心的感激,,一個(gè)勁兒的夸獎(jiǎng)李明霞。“奶奶,,不用客氣,,這是我們應(yīng)該做的!”李明霞說,。
這只是市行政審批局熱心服務(wù),、一心為民的一個(gè)縮影。為進(jìn)一步傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神,,提升窗口服務(wù)效能,,該局不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),把群眾滿意作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”,,本著“態(tài)度再和善一些,、服務(wù)再貼心一些、溝通再充分一些”的態(tài)度,,為群眾提供排隊(duì)抽號(hào),、咨詢引導(dǎo)、代辦幫辦等服務(wù),,讓群眾開心而來,,滿意而歸。記者楊亞湖