“現(xiàn)在辦理用電業(yè)務(wù),供電公司都是站在我們客戶的角度考慮問題，環(huán)節(jié)少,、時(shí)間快,、效率高，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”不久前,，剛剛辦完2000千伏安用電容量增容手續(xù)的市澤鑫商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人劉柳滿意地說(shuō),。
對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，用電成本是一筆不小的開支,。今年以來(lái),，市供電公司持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，制定辦電服務(wù)常用業(yè)務(wù)“一次都不跑”,、非常用業(yè)務(wù)“最多跑一次”實(shí)施方案,，對(duì)急需用電的企業(yè)開通綠色通道，簡(jiǎn)化手續(xù),、提高效率,，以最短的時(shí)間解決企業(yè)用電問題；對(duì)已投產(chǎn)的企業(yè),，義務(wù)為其用電設(shè)施進(jìn)行全方位檢查,，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，優(yōu)化用電方案,，提供技術(shù)指導(dǎo),，切實(shí)當(dāng)好企業(yè)“電保姆”。
“目前我們公司已全面實(shí)行10千伏及以上大中型企業(yè)客戶省力,、省時(shí),、省錢‘三省’服務(wù)，辦電環(huán)節(jié)壓減至4個(gè)以內(nèi),、平均接電時(shí)間壓減至60天以內(nèi),。對(duì)低壓小微企業(yè)客戶全面實(shí)行零上門、零審批,、零投資‘三零’服務(wù),，辦電環(huán)節(jié)壓減至3個(gè)以內(nèi)，平均接電時(shí)間壓減至15天以內(nèi),。”市電力公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),，完成合同或簽訂協(xié)議后，客戶只要一個(gè)電話,，公司便會(huì)上門服務(wù),，幫助客戶完成裝表接電等工作。
為進(jìn)一步優(yōu)化客戶辦電體驗(yàn),，市供電公司還推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”供電服務(wù),，通過“掌上電力”手機(jī)APP,、95598網(wǎng)站等渠道，為市民提供全新“拇指生活體驗(yàn)”電力服務(wù),。
在明月店鎮(zhèn)趙家洼工作的李立軍通過“掌上電力”手機(jī)APP,，成功為住在息冢鎮(zhèn)的母親交了100元電費(fèi)。“我的工作單位離家遠(yuǎn),，母親歲數(shù)大了,，交電費(fèi)很不方便，現(xiàn)在有了‘掌上電力’手機(jī)APP,，無(wú)論在哪兒,，只要打開手機(jī)就能交電費(fèi)，真是太方便了,。”
在服務(wù)好企業(yè)的同時(shí),，供電公司還加強(qiáng)農(nóng)戶用電安全檢查，確保農(nóng)村用電安全,。針對(duì)農(nóng)村年輕人外出打工,，家里只有老人，用電安全常被忽視的實(shí)際情況,，該公司安排專業(yè)人員,，深入農(nóng)戶家中，現(xiàn)場(chǎng)“問診”室內(nèi)線路和家用電器,，對(duì)使用老化絕緣線,、連接處不使用絕緣膠帶纏繞、私拉亂接等現(xiàn)象進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，得到農(nóng)戶一致好評(píng)。記者馬子涵,、通訊員楊文獻(xiàn)
對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，用電成本是一筆不小的開支,。今年以來(lái),，市供電公司持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，制定辦電服務(wù)常用業(yè)務(wù)“一次都不跑”,、非常用業(yè)務(wù)“最多跑一次”實(shí)施方案,，對(duì)急需用電的企業(yè)開通綠色通道，簡(jiǎn)化手續(xù),、提高效率,，以最短的時(shí)間解決企業(yè)用電問題；對(duì)已投產(chǎn)的企業(yè),，義務(wù)為其用電設(shè)施進(jìn)行全方位檢查,，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，優(yōu)化用電方案,，提供技術(shù)指導(dǎo),，切實(shí)當(dāng)好企業(yè)“電保姆”。
“目前我們公司已全面實(shí)行10千伏及以上大中型企業(yè)客戶省力,、省時(shí),、省錢‘三省’服務(wù)，辦電環(huán)節(jié)壓減至4個(gè)以內(nèi),、平均接電時(shí)間壓減至60天以內(nèi),。對(duì)低壓小微企業(yè)客戶全面實(shí)行零上門、零審批,、零投資‘三零’服務(wù),，辦電環(huán)節(jié)壓減至3個(gè)以內(nèi)，平均接電時(shí)間壓減至15天以內(nèi),。”市電力公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),，完成合同或簽訂協(xié)議后，客戶只要一個(gè)電話,，公司便會(huì)上門服務(wù),，幫助客戶完成裝表接電等工作。
為進(jìn)一步優(yōu)化客戶辦電體驗(yàn),，市供電公司還推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”供電服務(wù),，通過“掌上電力”手機(jī)APP,、95598網(wǎng)站等渠道，為市民提供全新“拇指生活體驗(yàn)”電力服務(wù),。
在明月店鎮(zhèn)趙家洼工作的李立軍通過“掌上電力”手機(jī)APP,，成功為住在息冢鎮(zhèn)的母親交了100元電費(fèi)。“我的工作單位離家遠(yuǎn),，母親歲數(shù)大了,，交電費(fèi)很不方便，現(xiàn)在有了‘掌上電力’手機(jī)APP,，無(wú)論在哪兒,，只要打開手機(jī)就能交電費(fèi)，真是太方便了,。”
在服務(wù)好企業(yè)的同時(shí),，供電公司還加強(qiáng)農(nóng)戶用電安全檢查，確保農(nóng)村用電安全,。針對(duì)農(nóng)村年輕人外出打工,，家里只有老人，用電安全常被忽視的實(shí)際情況,，該公司安排專業(yè)人員,，深入農(nóng)戶家中，現(xiàn)場(chǎng)“問診”室內(nèi)線路和家用電器,，對(duì)使用老化絕緣線,、連接處不使用絕緣膠帶纏繞、私拉亂接等現(xiàn)象進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，得到農(nóng)戶一致好評(píng)。記者馬子涵,、通訊員楊文獻(xiàn)
