仲夏時節(jié),，走進國網(wǎng)定州市供電公司,，一股文明新風(fēng)撲面而來：院內(nèi)干凈整潔，布局合理,；文化宣傳欄內(nèi)容豐富,多姿多彩,；樓內(nèi)辦公室衛(wèi)生整潔,窗明幾凈,；職工工作有條不紊,文明有序……所有這一切都得益于文明單位創(chuàng)建取得的豐碩成果。
近年來,，市供電公司將文明創(chuàng)建作為企業(yè)的重點工作,，把精神文明建設(shè)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中,促進公司文明建設(shè)水平的提升,服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展,。
為文明創(chuàng)建提供思想保證
“開展文明創(chuàng)建活動，不是簡單地走形式,。我們把它做為提升企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)的重要抓手,，推動‘以人為本、忠誠企業(yè),、奉獻社會’企業(yè)理念的落地,。”市供電公司黨委書記毛宏濤說。
去年以來,，市供電公司從隊伍建設(shè),、企業(yè)文化、專業(yè)工作著力,，全面開展“旗幟領(lǐng)航·趕考行·黨員先鋒135”實踐活動,，將黨建活力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力，為文明創(chuàng)建提供思想保證,。
公司新一任領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,，經(jīng)過深入調(diào)研，最終確定“黨建圍繞中心工作引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”這條突圍之路,，將“黨員先鋒135”中的“1”立起來,，以黨員表率作用帶出一支超高執(zhí)行力的隊伍，為企業(yè)文明創(chuàng)建工作提供人才保障,。
加強黨員的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)提升,，在扎實開展主題黨日、黨課培訓(xùn),、楷模精神學(xué)習(xí)等活動的同時,，抓牢“黨員先鋒135”中的“3”，運用黨員亮身份和承諾,、黨員群眾“1+1”,、黨建工作全對標三項工作機制，推動黨建工作在企業(yè)中扎根，引領(lǐng)文明創(chuàng)建工作的全面開展,。
該公司積極做實“黨員先鋒135”中的“5”,，把黨建成效體現(xiàn)在推動中心任務(wù)落地和業(yè)績指標提升上，制訂黨員“兩手冊一清單”,，督促黨員結(jié)合崗位職責(zé),，切實促進弱項指標提升；創(chuàng)建“五有五強”黨員責(zé)任區(qū),，打造“六先六硬”黨員示范崗,，確保黨員在文明創(chuàng)建活動中發(fā)揮帶頭作用。優(yōu)化服務(wù)樹立良好形象
企業(yè)要發(fā)展,，服務(wù)無止境,。面對我市經(jīng)濟和社會快速發(fā)展、對電力需求快速上升的新形勢,，市供電公司深入剖析供電服務(wù)工作中存在的問題,，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力,，嚴控服務(wù)質(zhì)量,，最大限度地實現(xiàn)服務(wù)便民、利民,。
該公司以周到便捷的服務(wù),，積極優(yōu)化用電環(huán)境，堅持“你用電,，我用心”的服務(wù)宗旨,，突出為民、便民,、惠民,，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。全力打造“十分鐘繳費圈”,，積極拓展繳費方式,，不斷深化推廣POS機、網(wǎng)上銀行,、郵政一卡通等非現(xiàn)金繳費方式,，進一步方便了市民繳費；強化急修隊伍建設(shè),，不斷加強急修力量和值班管理,，提升95598熱線服務(wù)品質(zhì)，踐行服務(wù)承諾,，全面提高辦結(jié)率,；簡化業(yè)擴報裝手續(xù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，努力方便客戶辦理業(yè)務(wù),；加快報裝接電速度,，并通過細化服務(wù)時限標準、強化流程時限管控,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到進一步提升,；深化黨員服務(wù)隊建設(shè)，堅持“一隊一特色”,，跟蹤服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟,，特色服務(wù)企業(yè)用戶，延伸服務(wù)特殊客戶,。
同時,，全面落實“333”服務(wù)提升工程要求，推行接電業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù),，高,、低壓接電環(huán)節(jié)分別壓減至4個和3個，10千伏平均接電時長壓減至35天,；推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”供電服務(wù)，線上辦電率達100%,、交費率達70.47%,；打造新立所“三型一化”營業(yè)廳，公司高標準多媒體教室建成投運,。
用企業(yè)文化凝聚創(chuàng)建合力
一個企業(yè),，如果沒有自己獨特的文化底蘊，就沒有生機和活力,。
市供電公司將培育和踐行社會主義核心價值觀作為文明創(chuàng)建工作的風(fēng)向標和指南針,，教育引導(dǎo)員工形成正確的價值取向和追求，把員工凝聚到踐行美德思想,、垂范文明風(fēng)尚的行動中來,，把人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中，推動企業(yè)持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展。
在文明創(chuàng)建中,，該公司通過舉辦安全知識競賽,、演講等，為員工營造濃厚的安全文化氛圍,，使“要我安全”變?yōu)?ldquo;我要安全”“我會安全”“我能安全”,。與此同時，公司把弘揚先進典型作為塑造先進文化的切入點，在員工中營造學(xué)先進,、趕先進的工作氛圍,。實施員工關(guān)愛工程，不斷拓展上下溝通渠道,，著力打造服務(wù)職工的“民心舞臺”,，竭誠帶頭為群眾排憂解難，辦好事,、做實事,、解難事，形成有困難找組織的行動自覺,，凝聚群團合力,，提升團隊向心力。
積極創(chuàng)建“五有五強”黨員責(zé)任區(qū),，“六先六硬”黨員示范崗,，推行“黨員積分”管理，引導(dǎo)黨員敢于“曬”指標,、“亮”業(yè)績,，“比”奉獻。廣泛開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊活動,，引導(dǎo)黨員立足本職,，干在實處、走在前列,。2018年,，公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊獲得省公司“迎峰度夏優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”、黨員先鋒135管理體系獲省公司管理創(chuàng)新優(yōu)秀獎,。1個班組被省公司命名為“黨員責(zé)任區(qū)”,，1名員工被省公司命名為“黨員示范崗”。
以加強品牌戰(zhàn)略宣傳為切入點,，外樹形象,，內(nèi)聚合力，選樹“十大趕考先鋒”典型,，鼓舞帶動全體職工的工作熱情和奉獻激情,。開展勞模宣傳月、設(shè)立群英榜,，不斷加強“道德雙優(yōu)”工程建設(shè),，1名員工榮登“河北月度好人榜”、兩名員工榮獲“冀電工匠”榮譽稱號,。記者楊亞湖,、通訊員張娜
近年來,，市供電公司將文明創(chuàng)建作為企業(yè)的重點工作,，把精神文明建設(shè)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中,促進公司文明建設(shè)水平的提升,服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展,。
為文明創(chuàng)建提供思想保證
“開展文明創(chuàng)建活動，不是簡單地走形式,。我們把它做為提升企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)的重要抓手,，推動‘以人為本、忠誠企業(yè),、奉獻社會’企業(yè)理念的落地,。”市供電公司黨委書記毛宏濤說。
去年以來,，市供電公司從隊伍建設(shè),、企業(yè)文化、專業(yè)工作著力,，全面開展“旗幟領(lǐng)航·趕考行·黨員先鋒135”實踐活動,，將黨建活力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力，為文明創(chuàng)建提供思想保證,。
公司新一任領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,，經(jīng)過深入調(diào)研，最終確定“黨建圍繞中心工作引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”這條突圍之路,，將“黨員先鋒135”中的“1”立起來,，以黨員表率作用帶出一支超高執(zhí)行力的隊伍，為企業(yè)文明創(chuàng)建工作提供人才保障,。
加強黨員的黨性修養(yǎng)和政治素質(zhì)提升,，在扎實開展主題黨日、黨課培訓(xùn),、楷模精神學(xué)習(xí)等活動的同時,，抓牢“黨員先鋒135”中的“3”，運用黨員亮身份和承諾,、黨員群眾“1+1”,、黨建工作全對標三項工作機制，推動黨建工作在企業(yè)中扎根，引領(lǐng)文明創(chuàng)建工作的全面開展,。
該公司積極做實“黨員先鋒135”中的“5”,，把黨建成效體現(xiàn)在推動中心任務(wù)落地和業(yè)績指標提升上，制訂黨員“兩手冊一清單”,，督促黨員結(jié)合崗位職責(zé),，切實促進弱項指標提升；創(chuàng)建“五有五強”黨員責(zé)任區(qū),，打造“六先六硬”黨員示范崗,，確保黨員在文明創(chuàng)建活動中發(fā)揮帶頭作用。優(yōu)化服務(wù)樹立良好形象
企業(yè)要發(fā)展,，服務(wù)無止境,。面對我市經(jīng)濟和社會快速發(fā)展、對電力需求快速上升的新形勢,，市供電公司深入剖析供電服務(wù)工作中存在的問題,，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力,，嚴控服務(wù)質(zhì)量,，最大限度地實現(xiàn)服務(wù)便民、利民,。
該公司以周到便捷的服務(wù),，積極優(yōu)化用電環(huán)境，堅持“你用電,，我用心”的服務(wù)宗旨,，突出為民、便民,、惠民,，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。全力打造“十分鐘繳費圈”,，積極拓展繳費方式,，不斷深化推廣POS機、網(wǎng)上銀行,、郵政一卡通等非現(xiàn)金繳費方式,，進一步方便了市民繳費；強化急修隊伍建設(shè),，不斷加強急修力量和值班管理,，提升95598熱線服務(wù)品質(zhì)，踐行服務(wù)承諾,，全面提高辦結(jié)率,；簡化業(yè)擴報裝手續(xù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，努力方便客戶辦理業(yè)務(wù),；加快報裝接電速度,，并通過細化服務(wù)時限標準、強化流程時限管控,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到進一步提升,；深化黨員服務(wù)隊建設(shè)，堅持“一隊一特色”,，跟蹤服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟,，特色服務(wù)企業(yè)用戶，延伸服務(wù)特殊客戶,。
同時,，全面落實“333”服務(wù)提升工程要求，推行接電業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù),，高,、低壓接電環(huán)節(jié)分別壓減至4個和3個，10千伏平均接電時長壓減至35天,；推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”供電服務(wù)，線上辦電率達100%,、交費率達70.47%,；打造新立所“三型一化”營業(yè)廳，公司高標準多媒體教室建成投運,。
用企業(yè)文化凝聚創(chuàng)建合力
一個企業(yè),，如果沒有自己獨特的文化底蘊，就沒有生機和活力,。
市供電公司將培育和踐行社會主義核心價值觀作為文明創(chuàng)建工作的風(fēng)向標和指南針,，教育引導(dǎo)員工形成正確的價值取向和追求，把員工凝聚到踐行美德思想,、垂范文明風(fēng)尚的行動中來,，把人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中，推動企業(yè)持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展。
在文明創(chuàng)建中,，該公司通過舉辦安全知識競賽,、演講等，為員工營造濃厚的安全文化氛圍,，使“要我安全”變?yōu)?ldquo;我要安全”“我會安全”“我能安全”,。與此同時，公司把弘揚先進典型作為塑造先進文化的切入點，在員工中營造學(xué)先進,、趕先進的工作氛圍,。實施員工關(guān)愛工程，不斷拓展上下溝通渠道,，著力打造服務(wù)職工的“民心舞臺”,，竭誠帶頭為群眾排憂解難，辦好事,、做實事,、解難事，形成有困難找組織的行動自覺,，凝聚群團合力,，提升團隊向心力。
積極創(chuàng)建“五有五強”黨員責(zé)任區(qū),，“六先六硬”黨員示范崗,，推行“黨員積分”管理，引導(dǎo)黨員敢于“曬”指標,、“亮”業(yè)績,，“比”奉獻。廣泛開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊活動,，引導(dǎo)黨員立足本職,，干在實處、走在前列,。2018年,，公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊獲得省公司“迎峰度夏優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”、黨員先鋒135管理體系獲省公司管理創(chuàng)新優(yōu)秀獎,。1個班組被省公司命名為“黨員責(zé)任區(qū)”,，1名員工被省公司命名為“黨員示范崗”。
以加強品牌戰(zhàn)略宣傳為切入點,，外樹形象,，內(nèi)聚合力，選樹“十大趕考先鋒”典型,，鼓舞帶動全體職工的工作熱情和奉獻激情,。開展勞模宣傳月、設(shè)立群英榜,，不斷加強“道德雙優(yōu)”工程建設(shè),，1名員工榮登“河北月度好人榜”、兩名員工榮獲“冀電工匠”榮譽稱號,。記者楊亞湖,、通訊員張娜
