本報(bào)訊（記者 孫新亮）1個(gè)月前，市民李女士在市區(qū)一大型商場購得一套祛斑系列化妝品,，用過之后,，她的皮膚出現(xiàn)過敏癥狀，醫(yī)生診斷為“過敏性皮炎”,。李女士拿著化妝品找到商家,，見她皮膚過敏嚴(yán)重，又有醫(yī)院開具的證明,，商家很快給她退了貨,，還勸她“停用后幾天皮膚就會好的”。李女士說,，在購買時(shí),，她就告訴營業(yè)員自己是過敏性皮膚，提醒她們推薦適合的化妝品,。但營業(yè)員見她皮膚很好,，非常自信地說該產(chǎn)品剛上市，是純天然化妝品,，適合任何膚質(zhì),。于是，李女士買了這款祛斑的面霜,。時(shí)間過去1個(gè)月,，李女士的皮膚還處于過敏狀態(tài)，臉上布滿丘疹。其間,，她到醫(yī)院治療了幾次,，但沒有根治。李女士一直以為,，化妝品過敏,，停用后時(shí)間一長就會自動變好。后來,，她也買了其他品牌的化妝品,，但因過敏未好都無法用。忍無可忍的她拿著醫(yī)生開具的證明,，再次找商家,，要求賠償醫(yī)療費(fèi)。但商家認(rèn)為時(shí)間長了,，治療后的皮膚也好轉(zhuǎn)了,，不承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)，李女士遂向市消協(xié)遞交了書面投訴材料,。在消協(xié)工作人員的協(xié)調(diào)下,，李女士獲得了100元的現(xiàn)金賠償。      
    對此,，我市法律工作者徐剛律師表示,，由于化妝品不合格造成消費(fèi)者人身傷害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi),、誤工費(fèi)等民事賠償責(zé)任,。若化妝品是合格產(chǎn)品，經(jīng)營者在銷售化妝品時(shí)未向消費(fèi)者就體質(zhì)差異可能會引起皮膚過敏等注意事項(xiàng)予以詳盡說明,，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)過錯大小承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷沦r償責(zé)任,。此外，消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀化妝品的使用說明,，提高自我保護(hù)意識,，先在手腕內(nèi)側(cè)和耳朵后側(cè)做皮膚測試，避免自己的合法權(quán)益受到傷害,。問題出現(xiàn)后,，應(yīng)注意保留購買化妝品的證據(jù)，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的使用化妝品后致皮膚過敏的診斷證明等,，通過與經(jīng)營者協(xié)商,、申請消協(xié)調(diào)解或向法院起訴等方式來維權(quán)。