本報訊(記者孫新亮)日前,,市民劉先生打來熱線電話反映,,他使用的一部正品手機,,維修后居然變成了“山寨機”,。
據(jù)了解,,劉先生的諾基亞手機已用了兩年多,,前兩天手機摔了一下后就沒信號了,,考慮到去客服中心維修費用比較高,,就去了商業(yè)街一家手機維修店,?!暗曛魈貏e熱情,看后說一會兒就能修好,?!眲⑾壬f,,修好后店主告訴他手機損害比較嚴重,是費了很大勁才修好的,,店主讓他當場試了一下手機,。劉先生撥打后覺得聲音清晰,就付了維修費,。他還沒走出門,,又被店主叫住了,說他的手機屏保磨損比較厲害,,要免費給他換一個,。換好屏保后,店主將手機放進了劉先生帶來的手機包裝盒內,。劉先生沒再查看,,拿起盒子就離開了。但回到家,,他發(fā)現(xiàn)手機被調包了,,變成了“山寨機”,機身上既沒有識別真?zhèn)蔚臉撕炐蛄刑?,也沒有貼進網(wǎng)許可證,。第二天,劉先生找到該手機維修店進行交涉,,但對方拒不承認調包,。由于沒有在該店維修手機的證據(jù),劉先生只得憤怒離開了,。
就此,,記者撥打了諾基亞客服電話,一工作人員介紹,,不少私人手機維修店在維修手機時會換掉消費者沒有出問題的零部件,所以維修手機一定要到正規(guī)維修店,,而且要現(xiàn)場觀看維修,并在維修后索要發(fā)票或收據(jù),,在票據(jù)上面寫明維修內容,,這樣在發(fā)現(xiàn)手機零件被調換后就有了追討證據(jù)。
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