任信訪局長(zhǎng)一年來(lái),，他以對(duì)信訪工作的無(wú)比熱愛(ài),、對(duì)困難群眾的無(wú)限愛(ài)心和對(duì)事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感,，成功化解了一個(gè)個(gè)信訪難題，維護(hù)了一方和諧穩(wěn)定,，忠實(shí)地履行了“為黨分憂 為民解難”的神圣使命,。他，就是市信訪局局長(zhǎng)侯玉波,。
以情動(dòng)人解民憂
候玉波常說(shuō)：“我出生在一個(gè)普通的農(nóng)民家庭,，對(duì)群眾總有著割舍不斷的深厚感情。”原定州煙草公司1987年破產(chǎn),，公司職員關(guān)系劃至保定煙草公司,。由于各種原因，業(yè)務(wù)員付某等4人留守,。2010年5月付某因患肝癌去世,，其家屬等人來(lái)信訪局上訪，反映“付某13年未享受公司任何待遇,，因患肝癌花費(fèi)各種醫(yī)療費(fèi)20多萬(wàn)元,，家庭生活困難”的情況，要求解決實(shí)際困難,。看著聲淚俱下的死者家屬,，候玉波說(shuō)：“這件事情我來(lái)處理”,。
為解決此案，經(jīng)侯玉波多方協(xié)調(diào),，保定市煙草公司答應(yīng)給予4萬(wàn)元社會(huì)救助款,。上訪家屬表示，在拿到救助款前人不能埋葬,。候玉波當(dāng)即從自己家中拿來(lái)一張存折說(shuō)：“你們?nèi)ヂ袢?，我?lái)負(fù)責(zé)，3天內(nèi)款到不了位,，你從我存折上支取,。”候玉波斬釘截鐵的話讓對(duì)方吃了定心丸,，并當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)下?lián)?shū),，激動(dòng)地說(shuō)：“感謝市委、市政府和信訪局,，感謝候局長(zhǎng)對(duì)我家的救助,。”一起重大信訪案件就此成功化解,。
一年來(lái),，候玉波接待并協(xié)調(diào)處理因拖欠農(nóng)民工工資而引發(fā)的集體訪5批，300余農(nóng)民工的工資因此得到解決,。正是這顆真誠(chéng)之心,，侯玉波以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感贏得了上訪人的贊譽(yù)。
以理服人保穩(wěn)定
“做信訪工作要做好兩件事,，一是解決問(wèn)題,，一是打擊非法信訪。兩手都要硬，社會(huì)才穩(wěn)定,?！睂?duì)待信訪人，侯玉波一方面堅(jiān)持以情感人,，以理服人,，另一方面堅(jiān)決維護(hù)法律法規(guī)的尊嚴(yán)，對(duì)待非法信訪,，他的態(tài)度很堅(jiān)決——依法打擊,，決不手軟。
2010年 10月11日至14日,，承建某小區(qū)工程的農(nóng)民工吳某,、李某等50多人先后三次到市政府門(mén)前聚集討要工資。候玉波先是耐心做思想工作,，告知一周內(nèi)為他們解決此事,，同時(shí)明確告知在政府門(mén)口聚集是違法行為，合理訴求不能以違法的形式表達(dá),。然后及時(shí)與建設(shè)局,、勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)取得聯(lián)系，責(zé)成兩單位相關(guān)人員立即介入,，全程跟蹤核對(duì)賬目,，督促開(kāi)發(fā)公司籌措資金全額兌付農(nóng)民工工資。
10月15日,，吳某,、李某二人再次組織50余人圍堵市政府門(mén)口，態(tài)度蠻橫,、大吵大嚷,，在信訪工作人員勸解后仍拒絕離開(kāi)，嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)正常辦公秩序,。候玉波即刻協(xié)調(diào)公安局派民警趕到現(xiàn)場(chǎng),，鎖定重點(diǎn)人物，將帶頭組織圍堵市政府的吳,、李二人依法行政拘留,。事后，待工資核算好后,，侯玉波立即協(xié)調(diào)有關(guān)單位將拖欠信訪人的工資進(jìn)行發(fā)放,，做到了以情理服人，以法約束人,。
任局長(zhǎng)以來(lái),，侯玉波悉心研究與信訪有關(guān)的法律法規(guī)和政策,，對(duì)非法組織、煽動(dòng)集體上訪,、非正常上訪,、擾亂正常辦公秩序的違法行為給予嚴(yán)厲打擊，并在媒體曝光,，為全市的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。
以心交心帶隊(duì)伍
“強(qiáng)有力的信訪干部隊(duì)伍是做好工作的前提。一個(gè)人能力再大,，大不過(guò)一個(gè)團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)的集體,。”作為信訪局長(zhǎng),，侯玉波始終注重抓班子帶隊(duì)伍,。他率先垂范，把學(xué)習(xí)當(dāng)成大事來(lái)抓,，既學(xué)政治理論,、政策法規(guī)，又學(xué)業(yè)務(wù),，做到了理論學(xué)習(xí)與調(diào)研相結(jié)合。一年中,，共組織局機(jī)關(guān)干部集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)38次,，撰寫(xiě)自學(xué)筆記20余萬(wàn)字，深入基層調(diào)研23次,，走訪慰問(wèn)困難群眾140余人次,。
他事事高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照,、檢查,、規(guī)范自己的行為，嚴(yán)予律己,，廉潔自律,，帶領(lǐng)全局形成了“一杯清茶搞信訪，兩袖清風(fēng)不染塵”的良好風(fēng)氣,。他注重發(fā)揮全
正是由于有了這樣一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗,、特別有思想,、特別有作為的信訪干部隊(duì)伍”，加之全市信訪戰(zhàn)線工作人員的共同努力,，我市信訪形勢(shì)得到了根本好轉(zhuǎn),，多次受到省、保定市信訪局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定,。侯玉波以對(duì)信訪工作的高度責(zé)任感,，為維護(hù)我市社會(huì)穩(wěn)定，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
雷靜 曉丹
