題記：每個(gè)崗位都需要人堅(jiān)守,，每份工作都需要人付出。當(dāng)服務(wù)的對(duì)象是老弱病殘等弱勢(shì)群體時(shí),，他們要付出更多的愛(ài)心和耐心,，并且無(wú)怨無(wú)悔,。圖為工作人員與李榮然老人一起過(guò)91歲生日,。□本報(bào)記者楊亞湖杜憲文/攝
    1月25日,，記者走進(jìn)市民政事業(yè)服務(wù)中心，不禁被這里一幅幅溫馨和諧的情景所感染：干凈整潔的甬路上，三兩個(gè)老人在悠閑地散步,；寢室里,，工作人員正在耐心地為一位老太太梳頭,；娛樂(lè)室里，幾位老人激戰(zhàn)正酣……“孩子們接我回家過(guò)年我也不走”
    市民政事業(yè)服務(wù)中心是集光榮院、敬老院,、福利院為一體的民政養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，占地近30畝,，建筑面積6800平方米,，總投資1260萬(wàn)元，2009年10月建成投入使用,，目前有363位老人在此安度晚年,。
    在光榮部門(mén)口，記者見(jiàn)到了82歲的老人朱小俊,，自打該中心建成以來(lái),，她就一直住在這里,。得知記者的來(lái)意,，她熱情地打開(kāi)了話匣子：“瞧俺們住的屋子,，兩人一間，里面還有衛(wèi)生間,，你看看,，衛(wèi)生間還安裝了扶手欄桿，給俺們想得多周到??！以前在家也沒(méi)這么好的條件啊,！”老太太拍了拍床鋪,，“看這鋪的、蓋的,，又厚實(shí),，又干凈。這臘月天兒,，在屋里一點(diǎn)兒也不覺(jué)得冷,！這里什么都替我們考慮到了，看這個(gè)床頭的呼叫器,，俺們誰(shuí)有什么事兒,，只要一按，工作人員馬上就會(huì)趕過(guò)來(lái),，別提有多方便了,！”
    據(jù)該服務(wù)中心主任侯英濤介紹，老人們的一日三餐嚴(yán)格按照營(yíng)養(yǎng)食譜執(zhí)行,，熱菜熱湯,，雞鴨魚(yú)肉、蔬菜,、豆制品,、水餃、餛飩等飯菜每天換著樣兒,；住的房間里冬暖夏涼,，棉被、褥子,、棉衣,、棉鞋和夏天需要的涼席、毛巾被,、花露水等生活用品都會(huì)按時(shí)發(fā)放;每天醫(yī)生三次巡診,，還給每位老人建立了健康檔案，并進(jìn)行定期體檢,；娛樂(lè)室,、閱覽室全天候開(kāi)放，老人們可以隨時(shí)看書(shū)讀報(bào),、健身娛樂(lè)……“周邊13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老人能聚在這里不容易,，這兒就是一個(gè)大家庭，我們有義務(wù),、有責(zé)任讓老人們?cè)谶@兒樂(lè)呵呵地安度晚年,！”
    “今天是俺的生日哩！中午可一定要來(lái)吃蛋糕啊,，俺在食堂等著你們,！”服務(wù)中心實(shí)行人性化管理，每個(gè)老人的生日,，他們都記錄在冊(cè),，這不，正趕上91歲高齡的李榮然老人過(guò)生日,，他們買(mǎi)來(lái)蛋糕,，為老人熱熱鬧鬧地過(guò)生日。別看老太太歲數(shù)大了,，可是腿腳靈便,，精氣神兒十足。“這兒吃的好,，住的好,，服務(wù)人員待俺們就像自個(gè)兒的老人一樣，這不,，孫子和孫女都說(shuō)接我回家過(guò)年,，我才不回去呢，這兒好好兒的,，這里有一幫老朋友,，平時(shí)大家說(shuō)說(shuō)笑笑,，甭提多開(kāi)心啦，比在家里呆著還樂(lè)呵呢,！”李榮然老人說(shuō)起服務(wù)中心,，很是親切。“把老人當(dāng)成自己的父母”
    服侍老人吃飯,、照顧老人休息,、陪老人鍛煉身體、哄生病的老人就醫(yī),、吃藥……服務(wù)中心的工作人員笑稱自己是幼兒園老師,，但事實(shí)上他們比幼兒園的老師更辛苦，因?yàn)橛袝r(shí)候老人比小孩還執(zhí)拗,。“都說(shuō)老小孩兒,，這話一點(diǎn)兒也不假。”服務(wù)中心光榮部主任馬建輝感慨良多,。
    一位叫盧柱兒的老人,，脾氣很是古怪，經(jīng)常鬧小脾氣,。一次因?yàn)槟_部靜脈曲張,，故意不去衛(wèi)生間，在寢室內(nèi)大小便,，弄的衣服上,、床單上哪兒都是，一連五天都是如此,。馬建輝二話不說(shuō),，把老人的被褥、衣服都清洗干凈,，又和聲細(xì)語(yǔ)地開(kāi)導(dǎo)老人,，誰(shuí)知道老人根本不領(lǐng)情，掄起拐杖就敲了馬建輝一下,。馬建輝一聲不
吭,，把委屈吞到肚子里，繼續(xù)耐心細(xì)致地給老人做工作,，細(xì)心地給老人的腳上抹藥,，終于用一片真心感動(dòng)了老人。老人現(xiàn)在逢人就說(shuō)：“馬主任真是俺的親人,，以前是我對(duì)不住他,，這孩子真是好心人啊,！”“光榮部的43位老人,，以前為國(guó)家,、為黨作出了突出貢獻(xiàn)，照顧好他們的生活,，是我們必須做的,！”馬建輝平靜地說(shuō),。
    這樣的事情,，工作人員們不知經(jīng)歷了多少！可他們心中抱定一個(gè)信念：“把這里的老人當(dāng)成自己的父母,，當(dāng)成自己的爺爺奶奶,！”有幾個(gè)工作人員剛來(lái)服務(wù)中心工作，他們都是“90后”,，誰(shuí)都以為他們干不了這伺候老人的活兒,，可他們一點(diǎn)兒“小皇帝”、“小公主”的樣兒都沒(méi)有,，照顧起老人來(lái)一點(diǎn)兒也不含糊,。“這么小的孩子，正是玩兒的年紀(jì),，可他們一點(diǎn)兒也不怕臟,，不怕累，無(wú)微不至地照顧我們,，真是難得?。?rdquo;老人們感慨地說(shuō),。
    敬老部的老人中有許多殘疾和智障人員,，這更增加了工作人員的服務(wù)難度。“為了老人們的安全,，我們實(shí)行封閉式管理,，冬天不允許用‘小太陽(yáng)’、電褥子等取暖,，更不允許在寢室吸煙,。這些制度對(duì)常人來(lái)說(shuō)不難遵守，可對(duì)那些智障人員就很困難,。”侯英濤介紹說(shuō),，沒(méi)辦法，我們只能多檢查,、多交談,，把工作往細(xì)里做、往實(shí)里做,，確保老人人身安全,。
    市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們會(huì)盡最大努力,，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)精細(xì)化管理,，提升工作人員素質(zhì),，提高老人的生活水平，讓老人真正老有所養(yǎng),，老有所依,，老有所樂(lè)，在這兒幸?？鞓?lè)地安享晚年”,。圖為醫(yī)護(hù)人員每天按時(shí)為老人檢查身體。