本報訊（記者龐佳藝、趙珍珍）近日，市民政局,、公安局,、財政局等11個部門聯(lián)合印發(fā)《定州市流浪乞討人員救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項(xiàng)行動實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善救助管理工作體制機(jī)制,，著力在照料服務(wù)、救助尋親,、街面巡查和綜合治理,、落戶安置、源頭治理,、干部隊(duì)伍建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上建機(jī)制,、壓責(zé)任、提質(zhì)量,、優(yōu)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)救助管理服務(wù)質(zhì)量提檔升級，推動建立更加成熟,、更加定型的新時代救助管理服務(wù)體系,。
    全面開展照料服務(wù)達(dá)標(biāo)行動。開展救助管理站,、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)安全隱患排查行動,。按照“站內(nèi)照料是常態(tài)、站外托養(yǎng)是例外”的原則,，強(qiáng)化站內(nèi)照料職責(zé),，有步驟、分批次開展托養(yǎng)人員站內(nèi)接回工作,，提升站內(nèi)照料服務(wù)水平,。履行主要監(jiān)管責(zé)任和主體責(zé)任，通過定期檢查,、派駐人員,、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控等方式及時、準(zhǔn)確掌握托養(yǎng)機(jī)構(gòu)運(yùn)行情況和送托人員健康狀況,。探索建立第三方監(jiān)督委員會或特邀監(jiān)督員制度,，對救助管理站和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行管理、人員照料情況進(jìn)行監(jiān)督,。
    大力開展救助尋親服務(wù)行動,。以“大愛尋親，溫暖回家”為主題集中開展救助尋親專項(xiàng)行動,，通過DNA比對,、人像識別等方式甄別滯留人員身份信息；對滯留超過１個月的受助人員，救助管理站要根據(jù)尋親進(jìn)展情況對其在全國救助尋親網(wǎng),、“頭條尋人”等平臺的尋親信息進(jìn)行更新完善,。開通使用救助管理信息系統(tǒng)人臉識別模塊，及時將入站人員信息,、走失人員家屬提供信息與救助管理信息系統(tǒng)累積數(shù)據(jù)進(jìn)行比對,，提升甄別查詢能力和效率。
    持續(xù)開展街面巡查和綜合治理行動,。按照職責(zé)分工履行街面巡查職責(zé),，研究制定配套措施，明確未成年人,、老年人,、精神障礙患者等特殊救助對象轉(zhuǎn)介處置程序，利用城市網(wǎng)格化,、數(shù)字化管理平臺,，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、村（居）民委員會等基層工作力量,，動員社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu),、公益慈善組織、志愿服務(wù)組織,、公交（出租車）司機(jī)等積極參與,，制定常態(tài)化、制度化街面巡查制度,，建立覆蓋全面,、協(xié)同到位、服務(wù)及時的救助管理網(wǎng)絡(luò),。強(qiáng)化街面治安綜合治理,，依法依規(guī)處理違反治安管理、城市管理等規(guī)定的行為,，有效減少“強(qiáng)行討要”“職業(yè)乞討”等不文明現(xiàn)象,。持續(xù)做好極端天氣下“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”等專項(xiàng)救助工作，協(xié)同組織開展街面巡查,。
    集中開展落戶安置行動,。集中開展一次流浪乞討長期滯留人員落戶安置行動，對政府批準(zhǔn)予以落戶的,，盡快啟動戶籍辦理程序,；對暫時無法落戶但應(yīng)當(dāng)予以長期安置的，要盡快將人員轉(zhuǎn)移至政府設(shè)立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),、精神病院等公辦福利機(jī)構(gòu)照料,。
    全力推進(jìn)源頭治理行動,。建立返鄉(xiāng)人員信息臺賬，通過書面形式將返鄉(xiāng)受助人員信息反饋流出地救助管理機(jī)構(gòu),。做好信息對接和人員接收工作,，對已經(jīng)返家的，要組織人員或委托當(dāng)
地村（居）民委員會了解其家庭狀況,，對存在生產(chǎn),、生活及基本醫(yī)療保障方面困難的，按照職責(zé)落實(shí)有關(guān)政策予以幫扶,，避免其再次陷入困境,；對確已無家可歸的，市救助管理站應(yīng)當(dāng)主動接收,，并協(xié)調(diào)妥善安置。建立易流浪走失人員信息庫,，將送返本市的精神障礙患者,、阿爾茲海默癥患者、肢體和智力殘疾人員,、反復(fù)流浪乞討人員等納入信息庫統(tǒng)一管理,，并將花名冊通報給鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）,，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）組織人員通過實(shí)地走訪、電話詢問等方式進(jìn)行回訪,。
    全面提升救助管理干部隊(duì)伍素質(zhì)行動,。在救助管理系統(tǒng)集中開展政策宣傳講解工作，確保救助管理政策法規(guī),、信息系統(tǒng)管理和使用方法等應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)知識熟練掌握,。鼓勵救助管理干部職工學(xué)習(xí)社會工作、心理輔導(dǎo),、特殊人員照料等專業(yè)知識,。救助管理站設(shè)置社會工作專業(yè)崗位和專職尋親崗位，提升救助服務(wù)能力,，培養(yǎng)專業(yè)化尋親隊(duì)伍,。