市行政審批局深化簡政放權(quán)構(gòu)建基層審批服務(wù)體系
打通服務(wù)群眾“最后一公里”
 

       
       圖為西城區(qū)街道核發(fā)首張《食品經(jīng)營許可證》
       11月19日,，在西城區(qū)街道行政綜合服務(wù)中心市場準入窗口,，一張《食品經(jīng)營許可證》由工作人員遞交到小屯村村民楊志強手中。
       楊志強想開一家小商店,，需要辦理《食品經(jīng)營許可證》,。得知該項權(quán)力下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，他就立刻來到西城區(qū)街道行政綜合服務(wù)中心咨詢,。“西城區(qū)街道行政綜合服務(wù)中心市場準入窗口工作人員為我出具了‘一次性告知書’,，辦證需要的材料一目了然，我認真準備并提交書面申請資料后，僅3個工作日工作人員就完成了現(xiàn)場核查,、網(wǎng)上辦理等申辦工作,。”拿著《食品經(jīng)營許可證》，楊志強笑著說,，“審批權(quán)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，真是方便了我們老百姓，離家近,，辦起事來方便快捷,，省時又省力，政府的這項改革太好了,！”
       今年以來,，市行政審批局著力深化“放管服”改革，進一步簡政放權(quán),，優(yōu)化基層服務(wù)供給,，提升基層政務(wù)服務(wù)能力，打造家門口辦事的服務(wù)模式,，讓企業(yè)群眾少跑腿,，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量提升,，營商環(huán)境不斷優(yōu)化,，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù),。
       “結(jié)合今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道機構(gòu)改革,，梳理了涉及綜合服務(wù)、衛(wèi)生健康,、民生保障,、市場準入等領(lǐng)域61項審批服務(wù)事項、34項公共服務(wù)事項全部延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政綜合服務(wù)中心辦理,，同時按照減時限,、減環(huán)節(jié)、減材料的要求,，優(yōu)化審批服務(wù)流程,，切實解決辦事繁、辦事慢,、辦事難的問題,，讓群眾更早感受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的紅利。”市行政審批局放管服改革協(xié)調(diào)科科長王玉偉介紹,。
       為了確保下放事項“接得住,、管得好、用的活”，市行政審批局牽頭組織各業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門分期分批召開了業(yè)務(wù)辦理培訓(xùn)會,，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)和下沉指導(dǎo),、跟班學(xué)習相結(jié)合，進一步提升基層審批服務(wù)業(yè)務(wù)能力,。同時,，完善下放權(quán)限的辦理流程和工作規(guī)范，印發(fā)了各事項的辦事指南和業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)手冊,，提供更具指導(dǎo)性和可操作性的意見,。
       “為了做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動,、信息互通,、運轉(zhuǎn)高效，我們還開啟了‘云培訓(xùn)’模式,，通過建立微信群,，以‘不見面’的‘云培訓(xùn)’，實現(xiàn)業(yè)務(wù)技能的‘云’提升,。”王玉偉說,。
       目前25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部高標準設(shè)立行政綜合服務(wù)中心，統(tǒng)一了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政綜合服務(wù)中心外觀標識,、窗口設(shè)置,，統(tǒng)一配備了辦公電腦、打印機,、高拍儀,、服務(wù)電話、便民座椅和報紙,、宣傳頁,、辦事指南取閱架等設(shè)施，統(tǒng)一刻制了審批服務(wù)專用章,，并規(guī)范建立首問負責,、限時辦結(jié)、一次性告知,、AB崗值守,、行為規(guī)范、投訴舉報,、責任追究等制度,。“470個村還統(tǒng)一設(shè)置了綜合服務(wù)站，實現(xiàn)場所網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,，滿足基本公共服務(wù)需要,。”
       據(jù)介紹,，自鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政綜合服務(wù)中心正式運行以來，已為群眾辦理審批服務(wù)事項120643件,，公共服務(wù)63260件,，累計服務(wù)群眾18萬余人次。通過審批服務(wù)事項延伸辦理,，讓群眾少跑一趟路,、少跨一扇門、少走一道程序,，徹底打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”,。
       記者張玉鳳