本報訊（記者龐佳藝）11月1日至11月30日,，市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心共計受理投訴舉報咨詢1680件。其中受理全國12315平臺消費者投訴件74件,，舉報件169件,，咨詢1413件；受理陽光理政平臺轉辦件9件,；受理12345政府服務熱線轉辦件6件,；受理消費者現(xiàn)場投訴4件；移交備案件5件,。
       全國12315平臺受理的消費者投訴74件中,，商品類投訴59件，占投訴總量79.73%,；服務類投訴15件,，占投訴總量20.27%。反映的各類問題中質量問題居首位,，其次為食品安全,、售后服務、廣告,、合同等,。受理消費者投訴辦結率為99.22%。全國12315平臺受理的消費者舉報169件中,，商品類舉報158件,，占舉報總量93.49%；服務類舉報11件,，占舉報總量6.51%,。反映的各類問題中廣告違法行為居首位，其次為食品問題,、不正當競爭行為,、產品質量違法行為、計量違法行為等,。受理消費者舉報辦結率為99.68%,。