定州熱力公司及時(shí)上門為核酸采樣一線醫(yī)護(hù)人員解決家中暖氣不熱問題,，并送去慰問品
這次供熱緊急搶修，溫暖了一線醫(yī)生一家人,！
 

       
       圖為維修人員正在更換室外管道井內(nèi)的管道。
       
       圖為王櫻霖家中溫度計(jì)達(dá)到了22攝氏度,。
       “您好，我們又來了,。今天怎么樣,，家里溫度升上去了嗎,？”
       “升上去了，升上去了,。真是太感謝你們了,，現(xiàn)在家里比原來暖和多了。”
       1月15日,，定州熱力公司副總工臧增軍帶領(lǐng)維修人員,，并提著牛奶等慰問品，再次來到王櫻霖所住的東方名邸小區(qū)家中,，解決供熱不理想問題,。
       原來，近日王櫻霖?fù)艽驘崃?bào)修電話,，反映家中有點(diǎn)冷,。“工作人員在和用戶溝通過程中，了解到她老公是省七院心內(nèi)科的一名醫(yī)生,，一直奮戰(zhàn)在核酸檢測(cè)一線,，忙得根本顧不上家的情況后，我們公司高度重視,，迅速派出人員維修,。”臧增軍說，“我們必須解除這個(gè)后顧之憂,，不能讓抗疫戰(zhàn)士白天在一線戰(zhàn)斗,，晚上回家還挨凍！”
      臧增軍介紹,，雖然供暖溫度到了18攝氏度就算達(dá)標(biāo),，但是公司秉承把事情辦好、把結(jié)果做實(shí)的服務(wù)理念,，力求達(dá)到客戶的滿意,。“經(jīng)過排查，王櫻霖家中暖氣不熱有多方面原因,。”臧增軍說,，“他們家在整個(gè)小區(qū)最東邊，而且是樓頭,，非常不利于增溫,，他們家樓上還是暖氣報(bào)停用戶，可以說他們家?guī)缀蹙统闪?lsquo;供熱孤島’,。”
       為了解決問題,，公司采取了多項(xiàng)措施。“昨天，我們將小區(qū)換熱站的熱交換器進(jìn)行了徹底清理,，提高了二次管網(wǎng)的流量參數(shù),，更換了室內(nèi)的暖氣調(diào)節(jié)閥，并把樓上報(bào)停用戶的地暖也進(jìn)行了清理,。”維護(hù)隊(duì)長郭洪濤說,，“今天我們又采取加強(qiáng)措施，更換了一段管道井的入戶管道,，增大入戶流量,，想方設(shè)法提溫。”“昨天他們?nèi)齻€(gè)人從晚上6點(diǎn)一直忙到了10點(diǎn)多,，連口水都沒顧上喝,，今天上午又忙活了一個(gè)多小時(shí)，而且還給我們帶來了慰問品,，現(xiàn)在家中溫度已經(jīng)達(dá)到了22攝氏度,，真是太感謝他們了。”15日18時(shí)許,，王櫻霖在電話中告訴記者,。
       記者張玉鳳