本報(bào)訊（記者趙夢(mèng)怡）7月1日至7月31日,，市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)指揮中心共計(jì)受理投訴舉報(bào)咨詢1444件。其中受理全國(guó)12315平臺(tái)消費(fèi)者投訴194件,，舉報(bào)96件,，咨詢1090件；受理陽光理政平臺(tái)轉(zhuǎn)辦8件,；受理12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦46件,；移交備案件10件。
       全國(guó)12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者投訴194件中,，商品類投訴138件,，占投訴總量71.13%；服務(wù)類投訴56件,，占投訴總量28.87%,。各類投訴問題中，一般食品類投訴居首位,，其次為其他商品類,、其他服務(wù)類、文化運(yùn)動(dòng)用品類及家具電器類等,。受理消費(fèi)者投訴辦結(jié)率為97.68%,。全國(guó)12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者舉報(bào)96件中，商品類舉報(bào)72件,，占舉報(bào)總量75%,；服務(wù)類舉報(bào)24件，占舉報(bào)總量25%,。各類舉報(bào)問題中,，出版物類舉報(bào)居首位，其次為一般食品類,、文化運(yùn)動(dòng)用品類,、其他商品類及餐飲和住宿服務(wù)類等。受理消費(fèi)者舉報(bào)辦結(jié)率為99.23%,。