本報(bào)訊（記者龐佳藝）8月1日至8月31日，市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)指揮中心共計(jì)受理投訴舉報(bào)咨詢1545件,。其中,，受理全國12315平臺(tái)消費(fèi)者投訴件225件,，舉報(bào)件80件，咨詢件1152件,；受理陽光理政平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件9件,；受理12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件69件；移交備案件10件,。

全國12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者投訴225件中,，商品類投訴158件，占投訴總量70.22%,；服務(wù)類投訴67件,，占投訴總量29.78%。各類投訴問題中,，一般食品類投訴居首位,，其次為其他商品類、交通工具類,、其他服務(wù)類及餐飲和住宿服務(wù)類等,。受理消費(fèi)者投訴辦結(jié)率為94.75%。

全國12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者舉報(bào)80件中,，商品類舉報(bào)56件,，占舉報(bào)總量70%；服務(wù)類舉報(bào)24件,，占舉報(bào)總量30%,。各類舉報(bào)問題中，一般食品類舉報(bào)居首位,，其次為其他服務(wù)類,、家居用品類、文化運(yùn)動(dòng)用品類及其他商品類等,。受理消費(fèi)者舉報(bào)辦結(jié)率為98.02%,。