忙在夏季 暖在冬季

定州熱力公司全力備戰(zhàn)今冬供暖季

在許多人的印象中,，市熱力公司是一個冬忙夏閑的單位。熱力公司的工作人員夏天都在干什么呢,？非供暖季正是設(shè)施和管網(wǎng)“體檢”的最佳時期,，設(shè)備的檢修、維護(hù),、保養(yǎng)工作任務(wù)甚至比供暖季更加繁重,。在酷暑難耐的三伏天，熱力公司的員工奮戰(zhàn)一線,，有序推進(jìn)設(shè)備檢修保養(yǎng),、市場前期開發(fā)、人員技能培訓(xùn),、小區(qū)宣傳走訪等各項工作,，為“暖冬”戰(zhàn)夏伏，全力備戰(zhàn)今冬供暖季,。

“冬病夏治”黃金期,，熱力“醫(yī)生”檢修忙

經(jīng)過一個供暖季的高負(fù)荷運轉(zhuǎn)，各類供熱設(shè)施已處于疲勞狀態(tài),，而非供暖季正是供熱設(shè)施“體檢”的黃金期,。

本著“早部署、早落實”的原則,，在供熱運行末期,，定州熱力公司根據(jù)供暖季設(shè)備缺陷單和各小區(qū)供熱溫度狀況，結(jié)合實際設(shè)備診斷情況,，制定設(shè)備檢修計劃,，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患,。

以開展“冬病夏治”工作為抓手,，重點加強(qiáng)設(shè)備治理，檢修保養(yǎng)各熱力站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng),，組織專人對換熱設(shè)備進(jìn)行全面普查,、診斷。多次組織召開缺陷分析會,、報修用戶分析會,，對各種問題有針對性地制定處理方案,。對876臺控制柜、660臺水泵,、147個一次除污器,、294個角型除污器、624個Y型除污器進(jìn)行維修保養(yǎng),，確保各熱力站供熱設(shè)施始終保持良好狀態(tài),，為下一個供暖季安全、穩(wěn)定,、高效運行夯實基礎(chǔ),。

由于老舊小區(qū)部分供熱管網(wǎng)在供暖時期頻繁出現(xiàn)腐蝕、堵塞,、漏水等情況,，嚴(yán)重影響居民取暖效果。供暖結(jié)束后,，定州熱力公司針對供暖期管網(wǎng)“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象嚴(yán)重的老舊小區(qū)進(jìn)行供熱管網(wǎng)改造提升工作，今年計劃開展寶塔花園,、天成花園,、中天新郡等小區(qū)供熱庭院管網(wǎng)、樓道立管,、閥門的改造工程,，切實提升廣大熱用戶冬季供熱質(zhì)量。

強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，前期協(xié)調(diào)“接入”忙

為提早做好2022年集中供熱市場開發(fā)工作,，定州熱力公司市場開發(fā)和工程前期準(zhǔn)備工作小組多次實地踏勘，并召開專題會議研討,，為年度發(fā)展計劃的確定做足各項準(zhǔn)備工作,。

按照市委、市政府要求,，在市城市管理綜合行政執(zhí)法局的全力協(xié)調(diào)跟進(jìn)下,，定州熱力公司對本年度計劃和申請接入小區(qū)（單位）及個人多次進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，重點對房建進(jìn)度,、資料收集,、熱力站選址、路由方案制定,、水電接引等方面,，面對面與開發(fā)單位進(jìn)行對接，確保市民能夠及時用熱、溫暖過冬,。

為滿足更多居民用熱需求,，前期開發(fā)工作小組成員依據(jù)發(fā)展計劃多次協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，及時梳理,、研究,、解決制約問題，積極推進(jìn)實施既有熱力站約10個小區(qū)擴(kuò)容管網(wǎng)配套項目建設(shè),。

加強(qiáng)技能提升,，一線員工“充電”忙

定州熱力公司結(jié)合實際，針對員工不同特點,，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計劃，并利用非采暖季全面開展培訓(xùn)工作,，持續(xù)提升員工專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平,。

組織生產(chǎn)人員進(jìn)行供熱知識專項培訓(xùn)活動，培訓(xùn)范圍涉及熱工與流體力學(xué)基礎(chǔ),、熱工儀表及其維護(hù),、熱力站熱循環(huán)原理、電工基礎(chǔ),、電力拖動,、熱力設(shè)備檢修等方面，切實提升生產(chǎn)一線人員的專業(yè)技能水平,。

以文明服務(wù)規(guī)范用語,、服務(wù)禮儀、技能操作為主題舉辦客服人員技能大賽,，進(jìn)一步提升客服人員業(yè)務(wù)技能水平,。

以水泵電機(jī)解體檢修、試驗,，電控柜內(nèi)系統(tǒng)接線,，熱力站供熱系統(tǒng)圖畫及流程，電控系統(tǒng)控制流程,，熱力站內(nèi)等電位接地系統(tǒng)測試,，電機(jī)直阻測試為內(nèi)容開展檢修技能競賽，以賽促學(xué),，進(jìn)一步提升檢修維護(hù)人員綜合技能水平,。

通過組織開展有限空間作業(yè)、防汛,、消防,、車輛傷害事故等應(yīng)急演練活動,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。截至目前,，共組織各項培訓(xùn)演練活動23次,，參培人數(shù)近2000人次。

心系民生,、貼心服務(wù),，小區(qū)宣傳走訪忙

定州熱力公司采取多種形式、多種渠道,，積極宣傳集中供熱的優(yōu)勢和益處,，用實際行動確保古城居民溫暖過冬。

為切實解決群眾身邊的供暖難題,、民生實事,，深入了解廣大熱用戶的實際需求，定州熱力公司參照上年度采暖季實際情況,，有針對性選擇小區(qū),，組織開展“拓展新時代文明實踐中心建設(shè)”進(jìn)社區(qū)宣傳走訪活動，以實際行動為熱用戶排憂解難,。此次活動覆蓋17個小區(qū),、8000余戶居民，發(fā)放供熱安全知識宣傳冊15000余冊,。

通過在各小區(qū)點位懸掛標(biāo)語條幅,、擺放供熱繳費業(yè)務(wù)辦理流程展板，向熱用戶普及線上供熱相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程,，讓廣大熱用戶在炎炎夏日真正實現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)“零跑腿”。

積極面向熱用戶進(jìn)行供熱政策宣傳,，普及安全用熱常識,，講解違章用熱隱患，發(fā)放供熱安全知識宣傳冊,。工作人員與熱用戶深入溝通,，廣泛征求意見建議，提倡管家式服務(wù)理念,，優(yōu)化辦事程序,，提高辦事效率。

對熱用戶提出的問題,，能解決的立即現(xiàn)場解決,，不能現(xiàn)場解決的問題，全部登記在冊,，反饋至相關(guān)部門第一時間解決,，并及時回訪熱用戶,，切實做到件件有著落、事事有回音,。

記者程文昭,、通訊員溫思卓