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9月13日，按照國(guó)家推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新有關(guān)要求,，我省出臺(tái)具體工作方案,，陸續(xù)開展汽車、家電,、家裝,、電動(dòng)自行車等領(lǐng)域以舊換新工作。

省商務(wù)廳提供的數(shù)據(jù)顯示,，截至11月5日,，全省汽車報(bào)廢更新共提交補(bǔ)貼申請(qǐng)13.96萬份，居全國(guó)第4位,，汽車置換更新共提交補(bǔ)貼申請(qǐng)11.92萬份,；家電以舊換新發(fā)放補(bǔ)貼19.19億元，居全國(guó)第6位,；電動(dòng)自行車以舊換新發(fā)放補(bǔ)貼1.05億元（累計(jì)以舊換新22.98萬輛）,，居全國(guó)第1位；家裝以舊換新發(fā)放補(bǔ)貼1.84億元,。全省消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)共拉動(dòng)消費(fèi)額385.1億元,。

以舊換新在全省各地呈現(xiàn)出火熱局面，這一波消費(fèi)熱潮有什么特點(diǎn),？商家和消費(fèi)者還有怎樣的期盼,？記者進(jìn)行了調(diào)查走訪。

10月29日,，石家莊市比亞迪4S店,，銷售人員（左一）正在給前來咨詢的顧客介紹。河北日?qǐng)?bào)記者白云攝

政策疊加商家促銷,，以舊換新消費(fèi)火熱

剛剛結(jié)束的“雙11”，讓廊坊明珠商業(yè)企業(yè)集團(tuán)有限公司電器公司副總經(jīng)理李長(zhǎng)發(fā)忙得腳不沾地,。

“僅11月7日到11日期間,，我們的營(yíng)業(yè)額就比去年同期翻了一番還多。”李長(zhǎng)發(fā)說,，在補(bǔ)貼和促銷雙重利好刺激下,，切實(shí)感受到這波消費(fèi)熱情,。

“我們很多家電的售價(jià)比電商還要低，消費(fèi)者貨比三家,，購(gòu)買意愿就更強(qiáng)烈,。”李長(zhǎng)發(fā)介紹，開展一個(gè)多月的家電補(bǔ)貼對(duì)店里的銷量拉動(dòng)很大,，從日均十幾萬元銷售額,，猛增到20萬元至30萬元左右。今年,，為了沖“雙11”銷量,，他們從家電廠家爭(zhēng)取到了10%的優(yōu)惠力度，公司又拿出10%的讓利,，就是為了再添一把火,，效果確實(shí)還不錯(cuò)。

抓住我省推出消費(fèi)品以舊換新政策契機(jī),，各地開通了形式不同的以舊換新線上補(bǔ)貼,，不少商家也抓住“雙11”大促機(jī)會(huì)，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭,。

事實(shí)上,，9月份我省消費(fèi)品以舊換新政策實(shí)施后，市場(chǎng)很快就感受到這波消費(fèi)熱潮,。

10月29日,，石家莊市比亞迪 4S 店內(nèi)張貼的以舊換新流程。河北日?qǐng)?bào)記者白云攝

11月2日11時(shí),，石家莊裕華汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)比亞迪4S店,，幾名消費(fèi)者經(jīng)過門前和店內(nèi)的以舊換新補(bǔ)貼廣告，直接奔向意向車,。十多名銷售代表正各自接待一撥消費(fèi)者,，沒有多余的人員接單。

這家4S店屬于石家莊乾恒汽車銷售有限公司裕華汽車科創(chuàng)園分公司（以下簡(jiǎn)稱“乾恒汽車”）,，該公司銷售總監(jiān)朱培元笑著說：“從9月14日店里開展以舊換新以來,，我們這兒的銷售人員日均接待20名消費(fèi)者，平均一天銷售十七八輛車,，最多一天賣了30輛,。”

乾恒汽車主要經(jīng)營(yíng)比亞迪宋、元,、唐等型號(hào)的王朝系列新能源車,。朱培元說，補(bǔ)貼的拉動(dòng)作用非常明顯,，他們8月份賣了260輛,，9月份賣出340輛,，10月份銷量沖到了420輛。

“補(bǔ)貼開展以來,，我們的銷量平均增加了30%—40%,。往年汽車銷售在年底前的11月、12月會(huì)有一個(gè)小高峰,，今年有了政府補(bǔ)貼,，我們估計(jì)在接下來的這兩個(gè)月，帶動(dòng)的銷量還會(huì)有所增加,。”朱培元說,。

第一次被納入補(bǔ)貼的家裝和電動(dòng)自行車，也迎來了商家沒想到的“小陽春”,。

省商務(wù)廳提供的數(shù)據(jù)顯示,，截至11月11日24時(shí)，全省家裝總銷售額130155.96萬元,，補(bǔ)貼資金18358.99萬元,。

廊坊紅星美凱龍商場(chǎng)總經(jīng)理丁華迫不及待地向記者分享了他們的“戰(zhàn)績(jī)”——從9月22日到10月28日，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額達(dá)到了2100萬元,，去年同期只有890萬元,。除了銷售額，商場(chǎng)統(tǒng)計(jì)的單日進(jìn)店客流量也從2700多人次漲到4200多人次,。

此次補(bǔ)貼中,，電動(dòng)自行車的以舊換新也有10%—20%不等的補(bǔ)貼，上限是500元,。一般每年10月開始,，張家口的電動(dòng)自行車銷售也跟天氣一樣步入寒冬，等到開春才有銷量回升,。

“往年這時(shí)候我們都貓冬了,，今年太不一樣。”張家口市瑞特瑞產(chǎn)業(yè)有限公司營(yíng)銷經(jīng)理?xiàng)詈Ｆ秸f,，電動(dòng)自行車的以舊換新啟動(dòng)稍晚于其他三類,，即使如此，10月份他們?cè)趶埣铱谑袇^(qū)的6個(gè)店銷量也達(dá)到了1518輛,，而去年同期的銷量只有512輛,。

瑞特瑞公司的銷售火爆并不是個(gè)例。數(shù)據(jù)顯示,，截至11月11日24時(shí),，全省電動(dòng)自行車以舊換新總銷售額60000.53萬元，補(bǔ)貼資金10538.88萬元。

10月30日,，石家莊市商務(wù)局行業(yè)監(jiān)督管理科科長(zhǎng)劉鵬正在審核汽車以舊換新申請(qǐng)。河北日?qǐng)?bào)記者白云攝

綠色智能受偏愛,“懶宅經(jīng)濟(jì)”特色凸顯

“截至11月15日,，我們收到的汽車報(bào)廢更新申請(qǐng)有31000單左右,。”石家莊市商務(wù)局行業(yè)監(jiān)督管理科科長(zhǎng)劉鵬介紹，這已達(dá)到他們前期預(yù)估的汽車報(bào)廢更新總量,。

通過補(bǔ)貼引導(dǎo)市民自愿淘汰老舊,、高能耗汽車，正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。更值得關(guān)注的是,，汽車品類在這次以舊換新中，不管是報(bào)廢還是置換更新,，消費(fèi)者對(duì)新車的選擇都趨向新能源汽車,。

在石家莊裕華汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)比亞迪4S店，記者遇到了準(zhǔn)備以舊車置換新車的楊加喜,。他開到店里準(zhǔn)備置換的凱迪拉克轎車已有11年車齡,，他給記者算了一筆賬：“燃油車置換新車，買新能源車補(bǔ)貼1.5萬元,，買燃油車補(bǔ)貼1萬元?，F(xiàn)在新車售價(jià)十來萬，這差額5000元就挺明顯的,。”

此外,，楊加喜置換新能源汽車還對(duì)比了燃油車和新能源汽車的使用成本——手里的舊車1公里成本約8毛錢，但是新能源汽車1公里成本約1毛錢,。“這么一對(duì)比,，就能看出買新能源車更合適。”楊加喜說,，他已經(jīng)選好了意向車型,，就等4S店給出合適的回收?qǐng)?bào)價(jià)。

朱培元介紹,，到他們店選擇置換更新的消費(fèi)者中,，油車置換新能源車的占比高達(dá)80%。

記者從石家莊市商務(wù)局獲取的數(shù)據(jù)顯示,，截至11月15日20時(shí),，石家莊汽車置換更新的申請(qǐng)中，新購(gòu)車中60%是新能源汽車,。

推動(dòng)家電換“智”是《河北省推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案》的目標(biāo)之一,。在記者調(diào)查中，市場(chǎng)反饋優(yōu)于預(yù)期。

記者從省商務(wù)廳獲悉,，截至11月10日24時(shí),，全省家電以舊換新累計(jì)銷售額已突破100億元，共計(jì)向消費(fèi)者發(fā)放補(bǔ)貼18.6億元,，累計(jì)補(bǔ)貼252萬人次,。

享受到補(bǔ)貼的消費(fèi)者，購(gòu)買1級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的8類家電產(chǎn)品,，補(bǔ)貼售價(jià)的20%,；購(gòu)買2級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的消費(fèi)者，補(bǔ)貼售價(jià)的15%,。這5%的差額,，直接推動(dòng)綠色家電成為以舊換新中消費(fèi)者的首選。

石家莊市民王春紅在“雙11”期間換了一臺(tái)冰箱,。這款冰箱一級(jí)能耗的售價(jià)是11000元,，二級(jí)能耗價(jià)格是9999元。“補(bǔ)貼完,，我用比二級(jí)能耗冰箱原價(jià)還要低的價(jià)格買了一臺(tái)一級(jí)能耗的產(chǎn)品,。”王春紅直呼太劃算。

“舒適便捷,、能耗低的產(chǎn)品大多是各品類的銷冠,。”李長(zhǎng)發(fā)說，比如,，超六成消費(fèi)者選擇75寸以上大屏幕電視機(jī),，一級(jí)能效的洗烘套裝、節(jié)能冰箱等,，綠色環(huán)保的理念在消費(fèi)者心中明顯強(qiáng)化,，成為他們選擇的重要考量。

時(shí)下,，隨著工作節(jié)奏加快,，“懶宅經(jīng)濟(jì)”流行。忙于工作的年輕人普遍渴望追求舒適不貴的精致生活,，帶火了一批小家居電器的銷售,。

廊坊市大中電器有限公司總經(jīng)理石文春說，掃地機(jī),、洗地機(jī),、洗碗機(jī)等解放人力的高端、智能化小家電在這波補(bǔ)貼中銷量直線上升,。

“這種小家電不是家庭必需品,，但是這次補(bǔ)貼力度大,，三千多元的洗地機(jī)補(bǔ)貼13%，能節(jié)省將近400元錢,，變成了兩千六七百元,，一下子就打破了消費(fèi)者的心理價(jià)位。”石文春說,，此外,，游戲機(jī)、投影儀等宅家必備神器,，也是這波以舊換新補(bǔ)貼下的新寵。

期盼適度擴(kuò)展補(bǔ)貼范圍,，讓機(jī)制更完善

這次以舊換新消費(fèi)熱潮中,，眾多商家發(fā)現(xiàn)，政策實(shí)施的便利性是激發(fā)購(gòu)買熱情的重要因素,。

搭上政策春風(fēng),，家裝類銷售出現(xiàn)舊房改造“換裝”熱。“我們主營(yíng)成品家具和定制家具,，從9月底到11月初,，銷量比去年同期增加了200%。”廊坊市珍榮家居有限公司負(fù)責(zé)人李娜說,，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)補(bǔ)貼券可以直減,，這種便捷式補(bǔ)貼就更容易成交。

記者發(fā)現(xiàn),，除汽車補(bǔ)貼外,，其余三類都是支付時(shí)直減，消費(fèi)者作為補(bǔ)貼的直接受益人享受到了極大便利,。“后續(xù)的申領(lǐng)補(bǔ)貼工作都由商家負(fù)責(zé),，目前我們已經(jīng)收到將近4萬元補(bǔ)貼款。”李娜說,。

“消費(fèi)是社會(huì)再生產(chǎn)的終點(diǎn),，也是新一輪再生產(chǎn)的起點(diǎn)。”河北省社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng),、宏觀經(jīng)濟(jì)與公共政策評(píng)估中心主任王春蕊認(rèn)為,，這些數(shù)據(jù)說明以舊換新政策確實(shí)為提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需注入了一針“強(qiáng)心劑”,，發(fā)揮了惠民生,、促消費(fèi)的作用。

這次以舊換新就是要推動(dòng)汽車換“能”,、家電換“智”,、家裝廚衛(wèi)“煥新”，擴(kuò)大內(nèi)需市場(chǎng)。省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，目前看,，這一目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。下一步,，還將健全回收循環(huán)網(wǎng)絡(luò)體系,，不斷完善“去舊更容易、換新更愿意”的有效機(jī)制,。

“消費(fèi)者傾向選擇新能源汽車,、智能化家電，這種消費(fèi)變化一定會(huì)傳導(dǎo)給生產(chǎn)者,，促使生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù),、產(chǎn)品升級(jí)，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新積極性,。”王春蕊認(rèn)為,，應(yīng)當(dāng)總結(jié)這輪消費(fèi)中的經(jīng)驗(yàn)做法，瞄準(zhǔn)未來消費(fèi)需求變化趨勢(shì),，將以舊換新打造成擴(kuò)大消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制的重要抓手,，用消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向新向上躍升。

對(duì)于享受到政策紅利的消費(fèi)者和商家而言,，他們期望讓補(bǔ)貼的范圍更廣些,、力度再猛烈些。

“很多顧客進(jìn)店都問,，為什么瓷磚和地板沒在補(bǔ)貼范圍,？地面是家裝改造、裝修的第一步,，如果把這一板塊列入其中,，帶動(dòng)作用會(huì)更大。”張家口明珠裝飾工程有限公司總經(jīng)理吳建設(shè)建議,。

丁華也有這樣的心愿,。他們商場(chǎng)150多家商戶中有82家加入了以舊換新活動(dòng)，丁華說：“其余不在7類家裝補(bǔ)貼范圍內(nèi)的商戶很著急,，已經(jīng)向商場(chǎng)詢問了多次,。”

王春蕊認(rèn)為，這些聲音應(yīng)該被重視起來,。“在家裝和家電補(bǔ)貼品類上,，各省有一定自主權(quán)。政府可以根據(jù)消費(fèi)者的換新需求和升級(jí)需求,，適度擴(kuò)展補(bǔ)貼范圍,，比如瓷磚,、手機(jī)等。”她還建議,，同時(shí)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持居民消費(fèi)品以舊換新,，擴(kuò)大商戶支持范圍，形成政企銀政策合力,。

對(duì)于目前的火熱場(chǎng)景,，李娜在欣喜中也有思考。“我們店的產(chǎn)品價(jià)格比較高,，成單的顧客大多早就相中了某套家具,，按照以往經(jīng)驗(yàn)，這批顧客大多選在春節(jié)前下單,，新家具迎新年,。但現(xiàn)在補(bǔ)貼力度大，這部分顧客就提前出手了,。”她有些擔(dān)心，這波以舊換新會(huì)不會(huì)透支了春節(jié)前甚至明年開春的一部分消費(fèi)潛能,。

王春蕊認(rèn)為,，這種擔(dān)心大可不必。以家電為例,，我國(guó)2009年至2012年家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策至今已有十多年,，很多家電產(chǎn)品進(jìn)入了淘汰更換高峰期。根據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì),，近10年來我國(guó)家電行業(yè)內(nèi)銷規(guī)模約8500億元,，近些年未有較大漲幅。家電以舊換新激活的是存量市場(chǎng)和存量用戶,，政府要根據(jù)市場(chǎng)反饋和數(shù)據(jù)分析,，合理調(diào)整以舊換新活動(dòng)的頻率、力度,，實(shí)現(xiàn)需求的平穩(wěn)增長(zhǎng),。（河北日?qǐng)?bào)記者 白 云）

10月7日，張家口明珠裝飾工程有限公司組織的家裝補(bǔ)貼宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),。吳建設(shè)供圖

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以“走心”服務(wù)助力以舊換新

記者從商務(wù)廳綜合處獲悉,，國(guó)家分兩批下達(dá)我省補(bǔ)貼資金80.45億元，截至11月5日已審核使用59.33億元,，整體進(jìn)度居全國(guó)前列,。

將這筆巨額資金下發(fā)到群眾手中，涉及復(fù)雜的審核流程,，遇到的問題很多也很具體,。為了讓“好事辦好”,，各部門也是使出了渾身解數(shù)。

10月10日,，省商務(wù)廳值班電話接到一名唐山群眾的反映,，因?yàn)樗纳矸葑C號(hào)由15位升級(jí)到18位，申領(lǐng)的補(bǔ)貼遲遲不能到位,。

當(dāng)天17時(shí)14分,，省商務(wù)廳將這一信息轉(zhuǎn)發(fā)給唐山市商務(wù)局，19時(shí)40分就接到了反饋,，群眾反映的問題已經(jīng)解決,。

“這次補(bǔ)貼涉及的范圍大、類別多,，還有的是首次列入補(bǔ)貼范圍,，大家都沒有經(jīng)驗(yàn)。為了更好地解決群眾遇到的各類問題,，我們從12345政務(wù)服務(wù)熱線,、廳值班電話等各渠道搜集問題，盡最大力量去解決,。”省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。

這些辦法中還包括省商務(wù)廳組織的“一日導(dǎo)購(gòu)員”活動(dòng)。9月30日—10月15日,，省商務(wù)廳組織多部門到以舊換新一線去收集群眾和商家意見,。

記者在該活動(dòng)信息上報(bào)微信群中看到，各小組調(diào)研非常接地氣,，從群眾和商家意見中總結(jié)出增加假期投放消費(fèi)券數(shù)量,、簡(jiǎn)化優(yōu)化回款手續(xù)等很多有益意見，也都用于調(diào)整完善以舊換新活動(dòng)的內(nèi)容和流程,。

10月30日10時(shí),，石家莊市商務(wù)局行業(yè)監(jiān)督管理科的辦公室門再次被敲響，一名邢臺(tái)群眾前來咨詢跨地域補(bǔ)貼的發(fā)放問題,。“我們每天都要接待多名群眾,，接聽很多咨詢電話，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決,，不能解決的留下信息馬上著手解決,。”該科科長(zhǎng)劉鵬說。

在這場(chǎng)活動(dòng)中,，感受最深的是企業(yè),。廊坊市大中電器有限公司總經(jīng)理石文春說，以往電器廠家進(jìn)社區(qū),，要征得物業(yè)公司的同意,，還要繳納一筆費(fèi)用,。“這次我們進(jìn)社區(qū)宣傳，廊坊各部門協(xié)調(diào)了居委會(huì),，主動(dòng)幫我們聯(lián)系各個(gè)社區(qū),，到哪兒都是綠燈。”他說,。

張家口市瑞特瑞產(chǎn)業(yè)有限公司營(yíng)銷經(jīng)理?xiàng)詈Ｆ皆诓稍L中向記者夸了好幾次商家服務(wù)群中的丁警官,。張家口為協(xié)助商戶解決電動(dòng)自行車以舊換新中的各類問題，專門成立了服務(wù)群,，丁警官是來自當(dāng)?shù)亟还懿块T的對(duì)接服務(wù)人員,。

“前幾天我們有個(gè)客戶購(gòu)買的電動(dòng)車顯示在承德已備案，我們反饋給丁警官時(shí)已經(jīng)過了下班時(shí)間,，但丁警官還是馬上回復(fù)說他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),，不到兩天就把問題解決好了。”楊海平夸贊說,，政府部門誠(chéng)心為商家解憂,，這讓商家賣貨賣得痛快順暢。

家裝企業(yè)銷售的定制家具有周期長(zhǎng)回款慢的特點(diǎn),，尤其是面對(duì)單多量大時(shí)涉及墊資,，有的企業(yè)會(huì)面臨資金緊張。張家口明珠裝飾工程有限公司總經(jīng)理吳建設(shè)說,，當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門協(xié)調(diào)了銀行，專門為家裝類企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)貸款,，幫助企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn),。“因?yàn)橛唵味啵麧?rùn)增加,，即使扣除這部分利息后企業(yè)也比往年同期要多賺一點(diǎn)兒,。”吳建設(shè)介紹。（文/河北日?qǐng)?bào)記者白云）