“這段時(shí)間待在家不敢出門,，反復(fù)給孩子測(cè)體溫,，晚上根本睡不好。”“您這是太緊張了,，應(yīng)該適當(dāng)轉(zhuǎn)移一下注意力,，也可以嘗試深呼吸……”
    近些天來(lái)，類似這樣的對(duì)話,，頻頻發(fā)生在李春芳和同事們接到的求助熱線中,。
    新冠肺炎疫情防控工作開始后，一些公眾心理健康問(wèn)題讓市精神病醫(yī)院心理科主任,、心理治療師李春芳警惕起來(lái),。李春芳立即行動(dòng)，帶領(lǐng)心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)開通了“心理援助”熱線,。
    1月24日,，服務(wù)熱線正式開通，讓遇到心理問(wèn)題的人有了正確的紓解渠道,。“我們通過(guò)電話,、微信語(yǔ)音、遠(yuǎn)程視頻,、床邊診療等方式與患者取得聯(lián)系,，再采用音樂(lè)療法、放松療法,，幫助患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),。”李春芳介紹說(shuō)。
    “李醫(yī)生,，我在集中隔離點(diǎn)工作,。由于工作原因,，不能回家?？墒俏移拮釉诩依锟偸撬缓?，我很擔(dān)心。”2月中旬,，李春芳接到王蒙（化名）的求助電話,。
“你不要著急,我們幫你想辦法。”李春芳一邊溫和地安撫著王蒙的情緒,，一邊思考解決方法,。隨后，李春芳主動(dòng)添加王蒙妻子的微信,。通過(guò)耐心的交談,，李春芳得知王蒙的妻子剛剛懷孕，孕初不適,，還要擔(dān)心丈夫的健康,。一想到這些，一個(gè)人在家的她,，晚上總是睡不好,。
“你要相信自己的丈夫。你現(xiàn)在懷孕了,，可以聽聽音樂(lè),、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力……”李春芳耐心細(xì)致地心理疏導(dǎo),，終于打開了她的心結(jié),。
    每次心理疏導(dǎo)，李春芳都會(huì)認(rèn)真地傾聽對(duì)方的煩惱苦悶,與對(duì)方交流溝通,深入了解詳情,耐心安撫,因人因事“對(duì)癥下藥”,。
“你輸送的不僅是專業(yè)知識(shí),，更是愛(ài)和希望。”一位來(lái)訪者的留言讓李春芳欣慰不已,。
    抗疫行動(dòng),，用心援助。對(duì)于沖在一線的白衣戰(zhàn)士們,，心理疏導(dǎo)和撫慰也同樣不可或缺,。李春芳每周定時(shí)進(jìn)入醫(yī)院，為醫(yī)護(hù)人員和患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),。
“我們給醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo),，緩解他們的壓力，讓他們能隨時(shí)消解心中的壓力,，以更飽滿的熱情投入到工作中,。”李春芳介紹說(shuō),。
    同時(shí)，李春芳還將自己的微信二維碼打印后貼到集中隔離點(diǎn)和多家醫(yī)院公共區(qū)域,，方便患者直接聯(lián)系她,。“解決患者的心理問(wèn)題也能減輕一線醫(yī)護(hù)人員的壓力。”李春芳說(shuō),。
    為了不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)求助患者的信息,，李春芳每天手機(jī)不離手，即使晚上不值班,，睡覺(jué)前也必須將手機(jī)放在枕頭邊上，時(shí)不時(shí)地查看,。丈夫韓少華有時(shí)都忍不住開玩笑說(shuō)：“你這算不算是網(wǎng)癮,？”
    在做好熱線服務(wù)的同時(shí)，李春芳和同事還招募了40名志愿者,，選出心理咨詢師和心理學(xué)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,，組建了疫情防控心理咨詢工作團(tuán)隊(duì)，開通了微信平臺(tái)一對(duì)一視頻服務(wù),。
    “疫情防控時(shí)期,，無(wú)數(shù)人奮戰(zhàn)在抗擊疫情的第一線。我能利用所學(xué)知識(shí),，盡微薄之力,，我非常滿足。”李春芳說(shuō),，“愿心理學(xué)之光,，能幫助他們保持身心健康，以陽(yáng)光心態(tài)迎戰(zhàn)疫情防控阻擊戰(zhàn),。”
    記者張春紅