本報訊（通訊員朱秀穎記者張春紅）東旺鎮(zhèn)積極創(chuàng)新服務(wù)形式,，通過多項便民利民服務(wù)措施，為群眾提供“親情”服務(wù),，有效地節(jié)省了群眾辦事時間,，讓群眾順心滿意。
優(yōu)化窗口設(shè)置,，提升服務(wù)水平,。鎮(zhèn)計劃生育、民政等窗口單位工作人員,，以“熱情,、貼心、周到”為工作原則,，熱情接待群眾,，細心了解群眾，真誠服務(wù)群眾,，切實把群眾當親人,，拉近與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系,，真正做到“辦事面對面,，服務(wù)心貼心”。加強政策學(xué)習(xí),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,。各窗口部門工作人員不斷學(xué)習(xí)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識,、操作規(guī)程和操作技能,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,。優(yōu)化辦事流程,，提高辦事效率。各辦事窗口根據(jù)實際情況,，依法,、合理、適時按規(guī)定簡化辦事程序,，縮短辦事流程,，提前公示辦事人員去向，讓辦事群眾“少等人,、少排隊,、少跑路、少打電話”,。規(guī)范管理,，嚴格上下班制度。嚴格落實內(nèi)部管理制度，嚴格執(zhí)行考勤制度,，要求工作人員履行職責(zé),，以良好的心態(tài)和飽滿的熱情更好地服務(wù)群眾。