本報(bào)訊(記者孫媛媛)東亭鎮(zhèn)優(yōu)化整合服務(wù)資源,，持續(xù)提升“硬實(shí)力”、做優(yōu)“軟環(huán)境”,，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)能力和水平,，讓企業(yè)和群眾獲得感、滿意度不斷提升,。

完善配套設(shè)施,，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心是全市建成的首個(gè)鎮(zhèn)村一體綜合服務(wù)中心,，總投資500萬元,，總面積超300平方米。中心內(nèi)設(shè)有鎮(zhèn)級行政綜合服務(wù)中心和村級綜合服務(wù)站,，配有各類辦公,、便民和自助服務(wù)設(shè)施,，服務(wù)能力,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)極大提升。

整合配套資源,，提供“打包式”服務(wù),。積極與供銷社、建設(shè)銀行,、河北銀行等部門合作,，優(yōu)化整合服務(wù)資源，推行“1+N”模式，將黨務(wù)政務(wù)服務(wù),、社會(huì)公共服務(wù),、商品電商服務(wù)、金融保險(xiǎn)服務(wù)等資源,，集中打包入駐綜合服務(wù)站,，實(shí)現(xiàn)了讓群眾“進(jìn)一扇門、辦百家事”的目標(biāo),。

優(yōu)化服務(wù)流程,，提高辦事效率。建立首問責(zé)任制度,、限時(shí)辦結(jié)制度,、一次性告知制度、責(zé)任追究制度和政務(wù)公開制度,，要求窗口服務(wù)人員遵循辦事規(guī)范,，做到受理資料“一手清”，回答問題“一口清”,。對內(nèi)部能夠協(xié)調(diào)解決的問題,，全鎮(zhèn)各部門上下聯(lián)動(dòng)，全程服務(wù),，變“群眾跑”為“干部跑”,，變“多次辦”為“一次辦”，有效提升群眾的獲得感,、幸福感,、安全感。

去年,，東亭鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心共受理群眾申請1298件,，其中線下事項(xiàng)辦結(jié)858件，網(wǎng)上承辦事項(xiàng)440件,，辦結(jié)率100%,，滿意率100%。