一個(gè)地方發(fā)展環(huán)境的優(yōu)與劣，關(guān)鍵取決于當(dāng)?shù)氐恼?wù)環(huán)境,；政務(wù)環(huán)境的優(yōu)與劣，直接關(guān)系到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的快與慢,、成與敗,、興與衰。推進(jìn)政務(wù)環(huán)境的改善,，成為各級(jí)各部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的一個(gè)重要課題,。各職能部門(mén)如何圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)，圍繞百姓轉(zhuǎn),，推動(dòng)發(fā)展環(huán)境的大優(yōu)化,、大提升,？為此，記者對(duì)我市政務(wù)服務(wù)窗口───市行政服務(wù)中心進(jìn)行了走訪,。
7月26日上午9時(shí),，記者來(lái)到市行政服務(wù)中心，辦公樓墻體上漆紅色的“行為規(guī)范,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明、廉潔高效”十六個(gè)大字格外醒目,，營(yíng)造出了濃濃的親切,、熱情、包容的氛圍,。
9時(shí)28分,，楊家莊鄉(xiāng)石板村村民楊歡來(lái)到二樓市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局窗口。“請(qǐng)問(wèn)你辦理什么業(yè)務(wù),？”工作人員戚寶強(qiáng)面帶微笑著問(wèn),。當(dāng)?shù)弥獥顨g要辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證時(shí)，戚寶強(qiáng)對(duì)楊歡提交的營(yíng)業(yè)部執(zhí)照副本原件和復(fù)印件,，以及法人身份證復(fù)印件等相關(guān)證件,，逐一進(jìn)行了認(rèn)真審核。經(jīng)過(guò)審核,，證照手續(xù)齊全,，戚寶強(qiáng)便拿出一張《組織機(jī)構(gòu)代碼基本信息登電腦，三四分鐘的時(shí)間一張《失業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)表》就遞到了素芹手里,。李素芹感慨地說(shuō)：“工作人員業(yè)務(wù)嫻熟,，操作利落，辦起來(lái)就省了不少時(shí)間,。他們細(xì)致,、周到、便捷的服務(wù)給我留下了深刻印象,。”
今年以來(lái),，該中心充分發(fā)揮“指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、督促,、檢查”職能作用，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)中心建設(shè),，加快標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),，在規(guī)范提高的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化行政服務(wù)中心職能,，健全機(jī)制,，規(guī)范“三項(xiàng)事項(xiàng)”辦理及卷宗管理,，完善權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)，重點(diǎn)在服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、促進(jìn)行政審批提質(zhì)提效、方便企業(yè)群眾辦事等方面加大了工作力度,，并取得了明顯效果,。
    據(jù)該中心主任于占穩(wěn)介紹，駐廳行政單位共23個(gè),，中介機(jī)構(gòu)4個(gè),，內(nèi)設(shè)便民服務(wù)、投資項(xiàng)目聯(lián)合審批,、企業(yè)注冊(cè)登記辦證3個(gè)服務(wù)平臺(tái)和1個(gè)公共資源交易和招投標(biāo)管理中心,，共設(shè)置服務(wù)窗口51個(gè)，涉及服務(wù)審批職能221項(xiàng),。到目前,，累計(jì)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)52134個(gè)。
    園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)是市委,、市政府當(dāng)前重點(diǎn)工作之一,。作為一個(gè)服務(wù)窗口，為企業(yè)入駐園區(qū)做好服務(wù)責(zé)無(wú)旁貸,。該中心主任于占穩(wěn)說(shuō),，市行政服務(wù)中心進(jìn)一步發(fā)揮自身職能作用，認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制”,、“限時(shí)辦結(jié)制”,、“一條龍服務(wù)制”、“服務(wù)承諾制”和“一次告知制”等服務(wù)制度,，通過(guò)規(guī)范運(yùn)作,，開(kāi)辟重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)審批“綠色通道”，全面推行網(wǎng)上審批,，加快電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等舉措,，為園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。在唐河,、沙河兩個(gè)工業(yè)園區(qū)分別成立便企服務(wù)站,，對(duì)園區(qū)企業(yè)提供全程“保姆式”服務(wù)，暢通優(yōu)化環(huán)境渠道,。在兩個(gè)園區(qū)重要區(qū)域設(shè)立公示牌和舉報(bào)箱，協(xié)調(diào)解決企業(yè)周邊環(huán)境存在的問(wèn)題,。同時(shí),，深入開(kāi)展凈化項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境集中治理活動(dòng),，為企業(yè)入園落地提供寬松環(huán)境。
    談及今后工作及愿景規(guī)劃,，于占穩(wěn)充滿信心地對(duì)記者說(shuō),，市行政服務(wù)中心把推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把服務(wù)質(zhì)量作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn),，在功能提升上下力氣,，在審批提速上下功夫，在服務(wù)提質(zhì)上做文章,，在行政提效上想辦法,，實(shí)現(xiàn)與市委、市政府中心工作的無(wú)縫對(duì)接,，與企業(yè)和群眾需求的有效對(duì)接,，確保今年服務(wù)工作再上水平、管理工作再上臺(tái)階,。記者李會(huì)