本報訊（記者劉杰通訊員張玉鳳）為做好國慶期間旅客運(yùn)輸發(fā)送工作,，定州火車站在確保旅客列車安全的基礎(chǔ)上,，努力提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，確保讓廣大旅客安全,、有序,、溫馨出行。
為應(yīng)對“十一”期間客流高峰,，定州站所有客運(yùn)管理人員停休,，提前做好售票排班。通過組織部門間義務(wù)協(xié)作,、延長售票時間,、增設(shè)售票窗口等辦法，減少旅客排隊(duì)時間,。定州站把“580服務(wù)臺”作為重點(diǎn)服務(wù)崗點(diǎn),，以開展“五感”（見面有親切感、購票有便捷感、候車有舒適感,、服務(wù)有熱情感,、離站有留戀感）服務(wù)為內(nèi)容，為廣大旅客提供一流服務(wù),。開通2380580二十四小時服務(wù)熱線,，并推出“親情卡”預(yù)約服務(wù)、“掛失補(bǔ)溫馨提示卡”,、免費(fèi)提供急救藥品,、重點(diǎn)旅客綠色通道等便民、利民服務(wù)舉措,。
鐵路部門提示,，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，國慶長假期間鐵路運(yùn)輸會出現(xiàn)學(xué)生流,、旅游流及探親流等客流疊加現(xiàn)象,，部分熱門線路客流火爆程度將超過春運(yùn)。資料顯示,，10月1日,、2日、6日,、7日的車票尤為緊張,。因此，鐵路部門提醒廣大旅客,，如果準(zhǔn)備在國慶假期出行,，還須提早購買車票。為避免出現(xiàn)開車前扎堆取票現(xiàn)象,，已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的旅客,，應(yīng)提前到車站窗口或自助取票機(jī)換取車票。同時,，旅客須攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件,，預(yù)留足夠的進(jìn)站驗(yàn)票時間，以免耽誤行程,。溫馨小貼士定州站“十一”加開3列臨客
一,、2014年9月28日至10月7日加開K7768次：
K7768次（石家莊─北京），定州12：05到,，12：08開；保定12：45到,，12：56開,；高碑店14：31到，14：35開；涿州14：54到,，14：57開,；北京15：50終到。
二,、2014年9月29日至10月7日加開K7765次,、K7766次。
K7765次（北京西─邯鄲）,，定州8：24到,，8：51開；石家莊9：50到,，9：58開,；邢臺11：54到，11：59開,；邯鄲12：39終到,。
K7766次（邯鄲─北京西），定州20：01到,，20：04開,；保定20：41到，20：44開,；高碑店21：21到,，21：40開；涿州21：58到22：14開,；北京西23：12終到,。