本報(bào)訊（記者劉杰通訊員張書(shū)瑜）2015年春運(yùn)時(shí)間為2月4日-3月15日,，共計(jì)40天,。期間,，定州火車(chē)站結(jié)合2015年春運(yùn)工作的新變化,、新特點(diǎn)，推出售票“三增,、兩優(yōu)”服務(wù),，客運(yùn)“三增、三助”服務(wù)的便民措施,，讓旅客安全出行,、方便出行、溫馨出行,。
據(jù)悉,，春運(yùn)期間,，該站增開(kāi)臨客7趟，主要到站開(kāi)往成都,、北京等方向，重點(diǎn)解決了北京方向運(yùn)能不足問(wèn)題,。據(jù)該站副站長(zhǎng)劉文東介紹,，結(jié)合春運(yùn)客流節(jié)前平緩、節(jié)后集中和“三個(gè)短時(shí)高峰”特點(diǎn),，在售票服務(wù)上推出了“三增,、兩優(yōu)”新舉措（即增開(kāi)售票窗口，增設(shè)自動(dòng)取票機(jī),，增加引導(dǎo)員,；老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客優(yōu)先購(gòu)票，急難,、特殊,、軍人優(yōu)先購(gòu)票）；在客運(yùn)服務(wù)方面,，從旅客安全出行,、方便出行、溫馨出行三方面著手,，推出了“三增,、三助”服務(wù)（即增強(qiáng)站內(nèi)宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)志愿服務(wù)力量,增加流動(dòng)服務(wù)點(diǎn),；主動(dòng)幫助老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客,，主動(dòng)幫助突發(fā)疾病旅客，主動(dòng)幫助行李較多的旅客）,。