為進一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)思想作風和行政效能建設，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，改進工作作風,，提高依法行政的辦事效率和服務水平，特向社會公開承諾如下：
一,、增強大局觀念,，牢記使命重托。全市衛(wèi)生系統(tǒng)圍繞市委,、市政府優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的中心,，服從大局，服務大局,，以維護群眾健康權益為已任,，遵循“以人為本、依法行政,、誠實守信,、勤勉敬業(yè)、服務經濟,、促進健康”的理念,，恪守全心全意為人民服務的宗旨，認真履行職責,。
二,、規(guī)范行政審批，堅持依法行政,。嚴格執(zhí)行公布的行政審批目錄和辦事流程，按審批程序和規(guī)定時限完成報送資料審查并回復,，實行“一窗式受理,、一站式辦結、一條龍服務”；認真履行法律法規(guī)賦予的職責,，開展經常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查,，確保群眾生命安全；嚴格亮證執(zhí)法,、公正執(zhí)法,、文明執(zhí)法，嚴禁無執(zhí)法資格的單位和個人參與執(zhí)法活動,，杜絕粗暴執(zhí)法和“吃拿卡要”行為,。
三、推進政務公開,，接受社會監(jiān)督,。通過新聞媒體、網站,、電子顯示屏等形式，公開有關政策法規(guī),、管理制度,、服務項目及收費標準，介紹辦事內容,、辦事依據(jù)、辦事程序和辦理時限等,，保證群眾知情權，增強工作透明度,，接受社會監(jiān)督。
四,、狠抓行風建設，規(guī)范醫(yī)療行為,。實行醫(yī)療單位服務行為承諾制、違諾責任追究制,，強化對醫(yī)療機構的監(jiān)督管理,，提高醫(yī)療技術水平和服務質量,；加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，整治醫(yī)藥購銷領域不正之風,，嚴禁醫(yī)療服務中開單提成、收受紅包物品,、收取回扣等行為,，對違紀違規(guī)人員嚴肅處理，營造良好的醫(yī)療服務環(huán)境,。
五、加強收費監(jiān)管,，維護群眾利益。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政審批項目收費規(guī)定,，按物價部門批準的收費項目和標準收費,，禁止亂收費,、亂罰款和亂攤派；嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格項目規(guī)范,，推行醫(yī)療費用清單制、價格公示制和費用查詢制,，嚴禁醫(yī)療機構私設收費項目，分解項目和超范圍,、超標準收費。
六,、改進工作作風,，提高辦事效率,。機關工作人員和衛(wèi)生監(jiān)督人員實行首問負責制,、限時辦結制和責任追究制,。熱情耐心,、細致主動為企業(yè)和群眾服務，杜絕“門難進,、臉難看、話難聽,、事難辦”現(xiàn)象，做到愛崗敬業(yè),、勤政為民、求真務實,、廉潔自律，對行政審批,、請示事項、群眾咨詢投訴等在規(guī)定時間內及時辦理,。
七,、健全監(jiān)督機制,，實行責任追究,。接受社會各界監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議,。投訴電話：2560076,。舉報郵箱：[email protected]。對局機關或醫(yī)療單位有令不行,，有禁不止，頂風違紀,，違反承諾的人員,，該調離的調離,，該免職的免職,，該處分的處分，該辭退的辭退,，決不姑息遷就。