本報(bào)訊（記者張曉紅）記者從工商部門獲悉,，去年我市調(diào)解,、處理消費(fèi)者投訴148起，其中商品類投訴104件，服務(wù)類投訴44件,；解答咨詢644起,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬(wàn)元,。
    去年,，我市消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面：交通工具類30件，集中反映商家售后服務(wù)不到位,、維修不及時(shí)等問(wèn)題,；通信產(chǎn)品類16件，主要反映手機(jī),、電話質(zhì)量差,，通話不暢、黑屏,、死機(jī)等質(zhì)量問(wèn)題,，及贈(zèng)送話費(fèi)不到位、話費(fèi)誤差多,、垃圾短信等服務(wù)問(wèn)題,；電信服務(wù)類20件，主要問(wèn)題是服務(wù)信號(hào)不好影響正常通信,、資費(fèi)套餐使用情況不透明及對(duì)客服服務(wù)態(tài)度不滿意等,。