本報訊（記者趙海濤）一季度，我市12315共受理各類信息254件，其中咨詢202件,，投訴50件,，舉報2起。從消費投訴受理情況看，商品類消費投訴39件，占投訴總量的78%，遠(yuǎn)高于服務(wù)類投訴,。
    在商品類投訴中，以汽車為主的交通工具商品糾紛是消費者主要維權(quán)內(nèi)容之一，包括不履行國家規(guī)定的“三包”售后服務(wù)問題,，購車后銷售商不及時交付汽車問題,。在服務(wù)類投訴中，電信服務(wù)及制作,、保養(yǎng)和修理服務(wù)是主要消費維權(quán)內(nèi)容,，所涉及的問題仍是不履行國家規(guī)定的“三包”售后服務(wù)，還包括服務(wù)質(zhì)量差,，服務(wù)收費不合理等問題,。