本報訊（記者趙夢怡）市住建局遵循“高度重視、熱情受理,、妥善處置”的原則,，切實做好工程質量投訴工作。
       該局核對與登記相結合，進入現(xiàn)場處理工作流程,，對存在的工程質量問題責成工程質量責任方限期解決,，對每項投訴的調查處理情況寫出詳細的書面材料留檔，對實名投訴及時將調查處理情況通知投訴人,，對上級批轉的質量投訴處理及時匯報,。對不屬于質量投訴事宜及時做好當面疏導解釋。
       今年以來,，該局共受理與工程質量有關的投訴28起,，目前已全部完結，辦結率達100%,。