“您好，是辦稅服務(wù)廳嗎,？我們公司在河北旭陽三期干熄焦預(yù)熱項目需要預(yù)繳稅款,，但是我現(xiàn)在人在浙江，由于新冠疫情無法趕過去,，請問有其他方式可以辦理跨區(qū)域涉稅事項預(yù)繳稅款嗎,？”1月5日，浙江省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司的會計占越紅焦急地打來電話,。
       市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局工作人員王旭接到電話咨詢后,，詳細(xì)告知所需材料和具體辦理流程,。同時告知納稅人可以采用郵寄方式辦理該業(yè)務(wù)，這樣既避免了交叉感染,，也減少了納稅人奔波,，真正做到了“非接觸式”辦稅服務(wù)。
       1月8日上午9點,，辦稅服務(wù)廳收到該公司郵寄的增值稅預(yù)繳申報表等資料,，分局工作人員對資料進(jìn)行審核后為其核對好稅款金額，馬上通知其公司給國庫轉(zhuǎn)款,，并開具了稅收繳款書,。隨后分局工作人員前往中國人民銀行定州市支行為該企業(yè)辦理稅款入庫，做好信息反饋后,，為納稅人成功郵寄稅收繳款書,。
       “稅務(wù)部門的服務(wù)不只是停留在口頭上，而是體現(xiàn)在對企業(yè)實實在在的幫助上,，切實解決了我們的燃眉之急,。”占越紅收到稅收繳款書后電話表達(dá)了感謝，表示對辦稅窗口的服務(wù)非常滿意,。
       近期疫情防控形勢嚴(yán)峻,，作為稅收服務(wù)最前線和人流密集場所，市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),，履行工作責(zé)任,，嚴(yán)格落實《國家稅務(wù)總局河北省稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)〈辦稅繳費服務(wù)場所新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案>的通知》等相關(guān)文件要求，采取三項措施全力做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作,。
       防護(hù)準(zhǔn)備到位,。做好工作人員防護(hù)工作，為大廳工作人員統(tǒng)一配備口罩,、手套等防護(hù)用品,，在辦公區(qū)域擺放好消毒液(消毒巾)和體溫檢測設(shè)備；做好辦稅服務(wù)廳通風(fēng),、清潔工作,，每日兩次定期對辦稅柜臺、電腦,、自助設(shè)備設(shè)施全面噴灑擦拭,，建立工作臺賬做好消毒記錄；在窗口設(shè)置一米線安全地貼,，力求為納稅人提供無間斷防護(hù),。
       兜底服務(wù)到位。做好預(yù)約辦稅服務(wù),，做到疫情期間“不排隊,、零等待”,，降低人流聚集風(fēng)險；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度,，制定疫情期間領(lǐng)導(dǎo)值班表,，及時處置突發(fā)事件；不斷完善應(yīng)急預(yù)案,，細(xì)化防控工作流程,，實行每日報告制度，全面提升應(yīng)急處理能力,。
       咨詢輔導(dǎo)到位,。推廣“非接觸式”辦稅服務(wù)，實行“網(wǎng)上辦”“電話辦”“預(yù)約辦”“郵寄辦”的審批方式,，減少現(xiàn)場辦稅繳費次數(shù),，降低交叉感染風(fēng)險；推廣自助辦稅服務(wù),，在自助辦稅區(qū)配齊,、配強(qiáng)輔導(dǎo)人員，幫助納稅人完成各項業(yè)務(wù)操作;強(qiáng)化熱線咨詢服務(wù),，抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)稅務(wù)干部組建沙稅業(yè)務(wù)電話咨詢小組,，通過電話為納稅人解決相關(guān)涉稅問題。
       見習(xí)生周金月,、通訊員宋世佳