本報訊（記者牛勇、通訊員王亞娟）市稅務局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極創(chuàng)建“讓黨中央放心,、讓人民群眾滿意”的模范稅務機關,，結合深化稅務系統(tǒng)“放管服”改革,，突出“優(yōu)化執(zhí)法服務·辦好惠民實事”主題,，深入開展“便民辦稅春風行動”,，創(chuàng)新推出便民辦稅繳費舉措,，切實為群眾辦實事解難題,，著力提升納稅人繳費人滿意度和獲得感,。

多方位健全機制，優(yōu)化辦稅體驗,。成立咨詢團隊,，組建由各相關股室、稅務分局業(yè)務骨干組成的首問責任服務保障團隊,，解決各稅務分局不能當即解答納稅人,、繳費人咨詢的各項稅費事項問題；優(yōu)化辦稅流程,，強化“最多跑一次”服務措施,，對辦稅服務廳工作人員進行“最多跑一次”清單內容培訓，辦稅指南中納入“最多跑一次”的192項事項,，占比超過95%,，同時完善容缺辦理制度，優(yōu)化容缺資料補交登記表,；健全綜合治稅機制,，著手搭建綜合治稅大數據平臺，實現20余家單位信息共享,。

多樣化宣傳輔導,，促進政策落實。先后開展“機動車發(fā)票使用辦法”業(yè)務培訓會,、民辦學校及駕校涉稅業(yè)務輔導會,、“稅收惠民辦實事深化改革開新局”座談會等多場輔導座談會；深入納稅人內部進行宣傳輔導,，全部黨員干部開展“我為群眾辦實事服務對象大走訪”調研活動,，針對企業(yè)的需求，從出口退稅,、小微企業(yè)優(yōu)惠,、科技創(chuàng)新稅收優(yōu)惠及降稅減費等方面進行針對性政策輔導；利用納稅人學堂進行線上培訓輔導,，稅務干部到企業(yè)開展“一對一”涉稅輔導,。

多層次提升素質，加強服務能力,。開展“兩個手冊”培訓活動,，做好辦稅服務動線管理工作,，執(zhí)行導稅制度“1+3+n”模式；圍繞最新稅收政策,、納服規(guī)范和涉稅系統(tǒng)操作,，采取晨夕會、輔導培訓,、老幫帶等多種形式強化崗位技能培訓,，大力提升窗口人員政策熟練程度和系統(tǒng)實操水平。在辦稅服務廳的自助辦稅區(qū),，北方再生資源產業(yè)基地和清風店稅務分局3個地點設置了34臺自助辦稅終端設備,，方便企業(yè)辦稅并壓縮辦稅時間,，目前,，全市三類和三類以上出口企業(yè)已全部實現無紙化網上申報，出口退稅的平均辦理時間已經壓縮至3個工作日以內,，小規(guī)模納稅人可以自行開具增值稅專用發(fā)票,。深入拓展“銀稅互動”，著力解決企業(yè)融資難,、融資貴的問題,。持續(xù)完善電子稅務局和手機APP辦稅繳費功能，擴大“非接觸式”服務范圍,。提供注銷即辦服務,，對符合條件的納稅人，即時辦結注銷稅務登記,，當場出具清稅文書,。