本報(bào)據(jù) 河北公安“沒有民警出手相助,，后果我都不敢想!”回想起因家里老人身體狀況引發(fā)的問(wèn)題,，王先生打開話匣子。
　　6月10日深夜,，定州市公安局子位派出所民警接到王先生的求助,，稱其家中老人因身體原因臥病在床，急需送醫(yī)救治,，但他本人在外務(wù)工,，返回家中需要三天。接到求助后,，民警立即趕到王先生家中,，聯(lián)系120，并幫助其辦理住院手續(xù),，安排護(hù)工進(jìn)行陪護(hù),。
　　幾天后，王先生趕回來(lái)時(shí),，老人的病情已經(jīng)好轉(zhuǎn),。在照顧老人之余,，王先生專程來(lái)到子位派出所向民警表示了感謝。“這都是我們應(yīng)該做的,。”子位派出所所長(zhǎng)王亮說(shuō),，“一直以來(lái)，我們所深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,，始終堅(jiān)持與群眾同心同德,、同向同行，堅(jiān)持‘服務(wù)零距離’‘辦案零差錯(cuò)’‘辦事零門檻’,，把群眾在意的一件件小事辦好,，在滿意度上率先謀劃、在安全感上率先出擊,、在獲得感上率先發(fā)力,，全力打造最優(yōu)服務(wù)質(zhì)量。”辦好“小案”暖民心
　　6月14日上午9時(shí)28分,，子位派出所接到轄區(qū)群眾報(bào)警,，稱某村有人鬧事。民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，到場(chǎng)后,，經(jīng)了解，當(dāng)事人陳某2個(gè)月前雇傭張某為其裝修窗戶,，陳某近日發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題來(lái)找張某理論,，雙方發(fā)生口角。在現(xiàn)場(chǎng),，當(dāng)事雙方均表示要求公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解,。
　　“他給我裝修的窗戶質(zhì)量有問(wèn)題，就應(yīng)該給我重新裝,。”“我給他裝的窗戶沒問(wèn)題,，他是想少掏錢。”
　　當(dāng)事雙方各執(zhí)一詞,，大有一言不合再起沖突的架勢(shì),。
　　“你們都少說(shuō)兩句，你是干活兒的,，就應(yīng)該給人家保證質(zhì)量,。”
　　“你想解決質(zhì)量問(wèn)題的事，咱們就要奔著怎么解決事來(lái)說(shuō),。”
　　民警耐心細(xì)致給當(dāng)事雙方講法律,、講政策、擺事實(shí)、講道理,，最終雙方達(dá)成一致意見并簽訂調(diào)解協(xié)議書,。
　　“我們基層派出所，就要在‘小’字上下功夫,，處置好小警情,、小糾紛、小事故,，全面提高轄區(qū)平安系數(shù),，提升群眾獲得感和滿意度，架起與群眾之間的‘連心橋’,。”王亮說(shuō)。辦好“急事”見真心“有兩個(gè)沒有戶口的群眾,，我們把事情給她們辦好了,，一會(huì)兒我們?nèi)ゴ謇锇艳k理結(jié)果告訴她們?nèi)ァ?rdquo;王亮說(shuō)。
　　事情經(jīng)過(guò)要從今年4月份說(shuō)起,。當(dāng)時(shí),，民警在進(jìn)村走訪中發(fā)現(xiàn)，居住生活在某村的喻某,、宋某沒有戶口并且家庭生活困難,，無(wú)法享受合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)等權(quán)益,。民警隨即將這件事放在心上,，及時(shí)與市局治安管理大隊(duì)匯報(bào)。派出所民警經(jīng)過(guò)大量工作,，發(fā)現(xiàn)喻某1988年嫁到子位鎮(zhèn)某村,，原籍重慶市巫溪縣人;宋某2000年嫁到子位鎮(zhèn)某村，原籍陜西省紫陽(yáng)縣人,。派出所民警通過(guò)電話,、發(fā)函等多種方式和二人原籍公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，確認(rèn)了喻某原籍無(wú)戶口的事實(shí)后,，在治安管理大隊(duì)的指導(dǎo)下,，開通綠色通道，為喻某補(bǔ)錄戶口,。同時(shí),，經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)宋某在其原籍派出所有戶口，派出所民警在治安管理大隊(duì)的指導(dǎo)下,，與其原籍公安機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào),，宋某戶口成功恢復(fù)。
　　當(dāng)把辦理結(jié)果告訴群眾的時(shí)候，他們臉上滿是感動(dòng),。
　　“我們錨定群眾急難愁盼問(wèn)題,，把解決群眾最突出、最現(xiàn)實(shí)的難題作為密切警民關(guān)系的出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)把群眾的事當(dāng)自己的事來(lái)辦,，努力繪就警民和諧一家親的畫卷。”王亮說(shuō),。
　　把群眾的“煩心事”辦成“暖心事”
　　6月14日下午2時(shí)許,，轄區(qū)群眾張某報(bào)警稱：因宅基問(wèn)題與張某某發(fā)生糾紛。王亮和民警一起趕到現(xiàn)場(chǎng),。
　　“他家占了我家的地方了,。”
　　“我家沒多占，宅基都有尺寸的,，他是故意找事,。”
　　當(dāng)事雙方吵得不可開交。“你們都別吵,，鄰里鄰居的,，有啥事不能坐下說(shuō)。再說(shuō)了,，你們?nèi)绻麑?duì)宅基有異議,，可以找村干部來(lái)證明一下。”民警說(shuō),。
　　這時(shí),，村干部過(guò)來(lái)了，介紹說(shuō)當(dāng)事雙方多次因宅基問(wèn)題發(fā)生矛盾,。為從根本上解決問(wèn)題,，民警和村干部一起現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)調(diào)此事,。最后經(jīng)過(guò)民警和村干部從法律,、情理等多方面著手，確定了雙方爭(zhēng)議宅基地的歸屬權(quán),，該警情成功調(diào)解,。
　　一天的時(shí)間很快過(guò)去，警民間的暖心故事每天都在上演,，派出所民警用一次次有力度,、有溫度的生動(dòng)實(shí)踐，踐行了人民公安為人民的錚錚誓言,。