本報訊（記者張春紅）定州市堅持以群眾需求為導向,，不斷創(chuàng)新完善公眾參與機制,，主動傾聽群眾呼聲,，積極回應社會關(guān)切,，持續(xù)提升公眾參與質(zhì)效，確保各項行政決策服務(wù)更加透明高效,。

完善公眾參與機制,，群眾參與有保障。規(guī)范重大行政決策制定行為,，制訂出臺《重大行政決策公眾參與事項管理辦法》《重大行政決策公眾參與事項年度目錄》,，擴大決策參與面，推進“開門決策”程序化,、制度化,。《定州老字號認定管理辦法》《文物保護管理辦法》《定州市停車場管理辦法》等政策文件修訂期間,，在市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道,，發(fā)布意見征集公告,、文件征求意見稿及相關(guān)解讀文件，向社會公開征求意見和建議,，并將意見采納情況在市政府網(wǎng)站公開,，根據(jù)意見建議對文件進行修改完善，提升決策制定的前瞻性與科學性,。

搭建公眾參與平臺,，群眾互動有渠道。在市政府網(wǎng)站開設(shè)重大行政決策公眾參與事項專欄,，將政策依據(jù),、事項目錄、概述表,、意見征集情況等文件分類公開,，實現(xiàn)重大行政決策全流程公開，讓政民互動更加便捷,。同時,，整合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和人民網(wǎng)留言、陽光理政等多個渠道,，建立網(wǎng)上楓橋服務(wù)中心,，統(tǒng)一收集電話訴求和網(wǎng)上留言，一口交辦轉(zhuǎn)辦，暢通群眾利益訴求渠道,，辦實辦好就業(yè)幫扶,、社會保障、教育醫(yī)療,、養(yǎng)老托育等群眾“心尖事”,。截至目前，全年共受理企業(yè)和群眾訴求12.5萬件,，同比增長58%,，熱線接、回復率100%,，處辦率和群眾滿意率90%以上,，群眾獲得感、幸福感,、滿意度顯著提升,。

找準公眾參與切入口，群眾參與有實效,。把全市實施的重大公共建設(shè)項目作為公眾參與事項的重點進行推進,，將公眾參與事項與省、市20項民生工程深度結(jié)合,，深入發(fā)掘每項工程中公眾可以參與的具體環(huán)節(jié),，以精準對接群眾期盼推動扎實做好民生實事。近年來,，全市共有68項重大行政決策事項納入年度公眾參與事項目錄,，事項涵蓋了經(jīng)濟社會發(fā)展、公共服務(wù),、社會管理,、環(huán)境保護、重大項目建設(shè)等多領(lǐng)域,。累計召開22次聽證會,，120余次專題座談會，各類媒體推送工作動態(tài)2000余條,，通過市政府網(wǎng)站,、政務(wù)新媒體發(fā)布征集意見公告和實地走訪等方式征集意見建議6200余條，以政務(wù)公開實效為優(yōu)化營商環(huán)境賦能加力,，切實提升了市場主體和公眾參與滿意度,，架起了政民互動“連心橋”。