房屋漏水、門窗松動,、墻體掉皮……租房子遇到這種問題,,那叫一個頭疼。別擔(dān)心,,在邢臺,,“房屋醫(yī)生”一出手,難題統(tǒng)統(tǒng)都趕走,。河北新聞聯(lián)播持續(xù)報道各項民生實事,,邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局創(chuàng)新打造公租房后期管理一站式服務(wù)站點,把承租戶的“心頭大事”辦成“暖心實事”,。
想要下單這項服務(wù),,咋預(yù)約?邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局在辦事服務(wù)大廳設(shè)置窗口,,同時開通24小時服務(wù)熱線,,通過“線上+線下”的方式,為公租房承租戶提供服務(wù),。
“這不,,前兩天我家的衛(wèi)生間漏水,,自己修了半天也沒弄好,打電話給站點服務(wù)熱線,,立馬就約好了維修時間,。第二天,師傅就帶著工具上門,,不到半個小時就給我們修好了,。”邢臺市公租房承租戶張元說。
為打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,,邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局建立了3個維修站點,,1個設(shè)在辦事服務(wù)大廳,另外2個設(shè)在公租房集中的兩個小區(qū),,每個站點配備兩名有著近30年房屋維修經(jīng)驗的專業(yè)師傅,,擅長土建、強弱電,、上下水等多種技能,。
站點有了,人員配了,,承租戶遇到的問題也隨之迎刃而解,。小到門鎖門扣,大到門禁消防系統(tǒng),,只要出現(xiàn)問題,,全都第一時間上門維修。除此之外,,維修站還提供辦理入住,、繳納租金、房屋驗收等服務(wù),,確保承租戶“安居”又“安心”,。
邢臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員李瑞霞說:“我們對維修團(tuán)隊有嚴(yán)格要求,在保質(zhì)保量做好房屋維修的前提下,,日常簡單維修最長不超過3天,,專項維修不超過7天。今年以來,,共完成438戶公租房的維修工作,。”