2月5日,，在滄州市政務(wù)服務(wù)中心，滄州市行政審批局工作人員（左）正在向辦事群眾介紹“云幫辦”服務(wù)平臺(tái)使用方法,。河北日報(bào)記者戴紹志攝

2月5日9時(shí)32分,，滄州市政務(wù)服務(wù)中心,，河北國運(yùn)項(xiàng)目管理有限公司辦事員陳美霞在辦事窗口完成了公司章程、董事,、監(jiān)事三項(xiàng)備案,。

“辦理這三項(xiàng)備案，靠一部手機(jī)就搞定了,，真方便,！”陳美霞邊說邊打開手機(jī)，點(diǎn)開了“云幫辦”服務(wù)平臺(tái)公眾號(hào),。

記者注意到,，平臺(tái)不僅內(nèi)設(shè)可24小時(shí)解答問題的“智能機(jī)器人幫辦員”，還設(shè)置了一鍵呼叫咨詢電話,，以及“我要辦執(zhí)照”“我要辦許可證”等預(yù)審批功能,。除此之外，為了方便企業(yè)辦事,，還專門提供了提交材料的模板,。

經(jīng)營主體辦理業(yè)務(wù)，涉及營業(yè)執(zhí)照辦理,、公章刻制,、發(fā)票申領(lǐng)等多項(xiàng)內(nèi)容，由于涵蓋業(yè)務(wù)多樣,、政策法規(guī)專業(yè),、獲取政策途徑分散等原因，影響辦事效率,。

“如何幫助經(jīng)營主體集中快速了解政策法規(guī),，將業(yè)務(wù)又好又快辦結(jié)，已經(jīng)成為便民服務(wù)的‘新課題’,。”滄州市行政審批局審查一科科長吳海軍說,，他們秉持“服務(wù)走在審批前”的理念，以群眾需求為導(dǎo)向,，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能,，于2024年6月份在全省率先推出企業(yè)開辦“云幫辦”服務(wù)平臺(tái)。

這個(gè)平臺(tái)集人機(jī)互動(dòng),、智能檢索,、一線應(yīng)答、預(yù)審幫辦等功能于一體,，在市場準(zhǔn)入階段,，為企業(yè)提供設(shè)立、變更,、備案,、遷移,、注銷等全生命周期網(wǎng)上幫辦服務(wù)；在市場準(zhǔn)營階段,，提供燃?xì)饨?jīng)營許可,、食品生產(chǎn)許可等9類高頻準(zhǔn)營事項(xiàng)網(wǎng)上幫辦服務(wù)，真正做到“不見面審批”,。

在陳美霞看來,，“云幫辦”服務(wù)平臺(tái)最大的亮點(diǎn)，是給辦事群眾提供了預(yù)審核服務(wù),。“以前,，一旦遇到提交材料不合規(guī)，需要來來回回跑多趟,。如今,，通過預(yù)審核服務(wù)，平臺(tái)對提供的材料逐一提出意見,，只需點(diǎn)對點(diǎn)補(bǔ)充即可,，大大提高了辦事效率。”陳美霞說,。

當(dāng)日11時(shí)40分,，記者通過“云幫辦”服務(wù)平臺(tái)后臺(tái)看到，短短兩個(gè)多小時(shí),，平臺(tái)遠(yuǎn)程預(yù)審核材料已突破50件,。

“自2024年6月份平臺(tái)上線以來，我們已遠(yuǎn)程預(yù)審材料2655件,，為群眾提供專業(yè)政策解讀服務(wù)9086次,。”吳海軍介紹。（河北日報(bào)記者 戴紹志）