雄安政務(wù)服務(wù)AI智能助手“雄小智”上線(xiàn)

變“能辦可辦”為“智能好辦”

3月20日,，雄安政務(wù)服務(wù)中心咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)前,，工作人員解答群眾咨詢(xún),。河北日?qǐng)?bào)記者 李暢攝

河北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端訊（記者李暢）近日,，雄安政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)接入DeepSeek大模型后,，創(chuàng)新推出AI智能助手“雄小智”,。其通過(guò)知識(shí)庫(kù)訓(xùn)練和本地化場(chǎng)景適配,，變“能辦可辦”為“智能好辦”,，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)智能化水平,。

“雄小智”依托DeepSeek大模型的強(qiáng)大推理能力，建立起近萬(wàn)條政務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)脫敏處理后定向訓(xùn)練的知識(shí)庫(kù),，能像專(zhuān)業(yè)工作人員一樣思考,、解答問(wèn)題,。同時(shí)，應(yīng)答范圍嚴(yán)守政務(wù)服務(wù)邊界,，遇到敏感問(wèn)題自動(dòng)觸發(fā)人工復(fù)核,，并且有效杜絕“答非所問(wèn)”。

據(jù)了解,，用戶(hù)只需要登錄“雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“政通雄安App”,，即可喚醒“雄小智”。無(wú)論是住房管理,、企業(yè)變更,，還是就業(yè)創(chuàng)業(yè)難題，都能做到即時(shí)響應(yīng),。

“雄小智”如何為用戶(hù)打造專(zhuān)屬政務(wù)助手,？

雄安新區(qū)營(yíng)商環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在智能咨詢(xún)方面,，比如用戶(hù)輸入“我想開(kāi)餐飲店”等需求時(shí),，系統(tǒng)不僅能列出所需材料，還能關(guān)聯(lián)法律依據(jù)等全流程指引,，實(shí)現(xiàn)“可思考、會(huì)回答,、能辦事”的政務(wù)服務(wù),。針對(duì)政策解讀功能，系統(tǒng)可將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或復(fù)雜條例一鍵生成通俗易懂的解析,，讓辦事群眾輕松理解政策內(nèi)容,。此外，通過(guò)情景化引導(dǎo)功能,，系統(tǒng)結(jié)合強(qiáng)大的信息提取能力,，利用多輪對(duì)話(huà)精準(zhǔn)捕捉用戶(hù)個(gè)性化需求，有效提升咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)確性和針對(duì)性,。

中國(guó)雄安集團(tuán)數(shù)字城市科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，雄安新區(qū)率先推出城市級(jí)智能算力統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)“數(shù)字大腦”依托綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)供給,，通過(guò)集成DeepSeek等主流大模型能力,、低代碼開(kāi)發(fā)工具及創(chuàng)新智能體技術(shù)，為雄安政務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行提供強(qiáng)大技術(shù)支撐,。

“接下來(lái),，雄安新區(qū)將積極探索以DeepSeek為代表的大模型在政務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)升級(jí)本地知識(shí)庫(kù),，接入更多民生場(chǎng)景,，擴(kuò)容‘雄小智’服務(wù)范圍和功能。”雄安新區(qū)營(yíng)商環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái),，“雄小智”將通過(guò)深度融合人機(jī)交互與數(shù)據(jù)分析,，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的辦事體驗(yàn),，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向更高效,、更智能的方向邁進(jìn)。