需求在變，服務也要變

——“河北福嫂”出圈記①

4月25日,，河北柒月家政服務有限公司培訓講師（右）進行“河北福嫂”家政服務技能培訓,。河北日報記者 田 明攝

不久前,，河北省人社廳與京東集團簽署合作協(xié)議，通過品牌引領,、優(yōu)勢互補,，促進更多“河北福嫂”在京津就業(yè)。

根據(jù)協(xié)議,，京東集團今年將為“河北福嫂”等河北勞動者定向提供10000個家政服務崗位,。

同時，河北省也在不斷摸索創(chuàng)新家政服務模式,。

近兩年,，在一些大城市的家政市場，出現(xiàn)一種新的客戶需求,，希望找“不住家”保姆的雇主在增多,。

目前省人社廳正積極推進“不住家”保姆等新型家政服務模式,，通過動員市場力量參與，為在京上戶的“河北福嫂”就近提供住宿點,。

此外,，針對失智老人和嬰幼兒照護方面的專業(yè)化需求，今年河北省將舉辦“阿爾茨海默癥康復護理及育兒嫂京津培訓就業(yè)直通車”,，采取訂單式培訓“河北福嫂”800人,，培訓結束后舉辦就業(yè)雙選會，為京津家政市場輸送技能過硬的“河北福嫂”,。

需求在變,，服務也要變。

“河北福嫂”正是通過不斷提供專業(yè)化,、高品質服務,，成為省內(nèi)乃至京津家政市場的“香餑餑”。

“‘河北福嫂’踏實,、能干,，客戶非常滿意。”近日,，在石家莊市婦聯(lián)組織的一場“河北福嫂”現(xiàn)場招聘活動上,，北京陽光北亞家政服務有限公司展位前擠滿了應聘者，公司負責人趙曉虎說,，目前北京家政市場最缺育嬰師,、養(yǎng)老護理員，希望更多優(yōu)秀的“河北福嫂”進京務工,。

在這次招聘活動上,，達成初步就業(yè)意向的“河北福嫂”有110人次。

家政服務是愛心工程,、民心工程,，事關千家萬戶福祉。隨著我國人口老齡化趨勢加快,，三孩生育政策實施,，“一老一小”家政服務需求日益增長，養(yǎng)老,、育幼等領域用工缺口超過2000萬,。

2022年以來，河北省連續(xù)四年將“河北福嫂·燕趙家政”工作列入全省20項民生工程,，累計帶動13萬名婦女就業(yè),，每年為100多萬戶家庭提供優(yōu)質服務。

“河北福嫂”的品牌成長之路，離不開每一位從業(yè)者的努力,。

4月20日6時,，養(yǎng)老護理員王素梅早早起床收拾，簡單洗漱后,，開始為老人精心準備早餐,。

從邢臺來北京工作8個年頭了，王素梅已經(jīng)從“家政小白”成長為金牌福嫂,，月收入翻了一倍,。

“照顧老人,，尤其是患病或者失能老人,，對護理員的知識、技能要求很高,。”在王素梅看來,，養(yǎng)老護理涵蓋醫(yī)療護理、營養(yǎng)膳食,、心理疏導等諸多方面,，這些都需要系統(tǒng)學習。

在“河北福嫂”實訓基地,，多個領域專家對學員進行手把手指導,。每次上課，王素梅都認真做筆記,，課下進行實操練習,。在客戶“切換”間隙，她還經(jīng)?；氐郊艺具M行“回爐再訓”,。

“幫老人打胰島素、測血糖,，手法很嫻熟,。”

“能結合老人身體情況，制定有營養(yǎng),、易消化的飯菜,。”

…………

打開王素梅的客戶回訪記錄，評價她最多的詞是——專業(yè),。

為“河北福嫂”打開更廣闊市場,，近年來，河北省持續(xù)加大對“河北福嫂”培訓支持力度,，將養(yǎng)老護理員,、家政服務員等列為急需緊缺工種，培訓補貼標準上浮10%,。

“您做過幾年育兒嫂,？”

“3年,。”

“比較擅長啥？”

“營養(yǎng)配餐,、早教訓練和醫(yī)學護理等,。”

…………

4月25日上午，河北柒月家政服務有限公司里的電話不時響起,，幾名工作人員坐在電腦前,，通過耳機接聽電話，熟練地詢問咨詢者相關信息,、進行分類登記,。

“春節(jié)過后，家政員一直供不應求,。每個月都有六七十個姐妹完成培訓,，走上工作崗位。”公司培訓講師張曉娜說,。

未來5年,，用自己的專業(yè)和經(jīng)驗，幫助3000名姐妹過上好日子,。這是張曉娜的目標,。

“‘河北福嫂’受到客戶青睞，一方面因為培訓扎實,、技能過硬,，另一方面因為河北婦女普遍為人實在，能吃苦,、有韌勁,，對待工作熱情滿滿。”省婦聯(lián)副主席梁勵慧表示,，今年全省計劃培訓婦女12萬人,，培育五星級“河北福嫂”300名，引領6萬名婦女在家政領域就業(yè),。

隨著“河北福嫂”品牌效應逐步顯現(xiàn),，如今，越來越多年輕人開始投身家政行業(yè),。

作為省內(nèi)巾幗家政實訓基地,，2024年河北女子職業(yè)技術學院新招收349名家政專業(yè)的學生。

“我們的學生初次就業(yè)率達到93%以上,，其中有很多學生在北京家政行業(yè)就業(yè),、創(chuàng)業(yè)，她們將成為‘河北福嫂’的生力軍。”河北女子職業(yè)技術學院副院長胡會來說,。（河北日報記者 劉榮榮）