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組團(tuán)上門解難題 疏解服務(wù)零距離

時(shí)間:2025-06-24 17:00:19  來(lái)源:河北日?qǐng)?bào)客戶端  作者:解麗達(dá)

6月19日下午,雄安新區(qū)啟動(dòng)區(qū)中國(guó)電信智慧城市產(chǎn)業(yè)園會(huì)議室里,,電信員工(右一)正在咨詢辦理“雄安一卡通”事宜,。河北日?qǐng)?bào)記者解麗達(dá)攝

“中國(guó)電信的員工朋友們,大家在工作生活中有哪些難題,、訴求,,可以提出來(lái),相關(guān)職能部門現(xiàn)場(chǎng)答疑解決,,我們疏解服務(wù)到家……”6月19日15時(shí),,雄安新區(qū)啟動(dòng)區(qū)中國(guó)電信智慧城市產(chǎn)業(yè)園會(huì)議室里,雄安新區(qū)綜合服務(wù)中心主任韓德強(qiáng)開門見山,,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,。

當(dāng)天,雄安新區(qū)綜合服務(wù)中心統(tǒng)籌新區(qū)公共服務(wù)局,、教育局,,以及工商銀行雄安分行、雄安集團(tuán)生態(tài)建設(shè)投資有限公司,、河北雄安鼎碩職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等單位工作人員來(lái)到中國(guó)電信智慧城市產(chǎn)業(yè)園,,上門為電信系統(tǒng)職工提供政策解讀,、訴辦回應(yīng)、健康上門,、文旅生活等服務(wù),,確保疏解對(duì)象“來(lái)得了、留得下,、發(fā)展好”,。

“我們家的孩子馬上要上初中,除了北京四中雄安校區(qū)以外,,其他學(xué)校什么時(shí)候招生,?”一位年輕的男員工舉手發(fā)問(wèn)。

“6月23日,,請(qǐng)關(guān)注‘雄安教育發(fā)布’微信公眾號(hào),,屆時(shí)會(huì)發(fā)布招生信息。”負(fù)責(zé)招生工作的雄安新區(qū)教育局工作人員謝克娜現(xiàn)場(chǎng)解答,。

在場(chǎng)的幾十名員工大都是年輕人,,對(duì)于子女教育問(wèn)題自然十分關(guān)注,人群中不斷有人舉手提問(wèn),。

“創(chuàng)新坊附近有個(gè)幼兒園,,但是不少同事家離得較遠(yuǎn),會(huì)不會(huì)有校車,?”

“已經(jīng)安排了班車,,能串起周邊幾個(gè)小區(qū)。”

…………

謝克娜耐心地一一回復(fù)職工提問(wèn),,最后還留下了自己的手機(jī)號(hào),,告訴大家有問(wèn)題微信隨時(shí)溝通。

“疏解服務(wù)到家,,我們創(chuàng)新采用‘輸出(主動(dòng)送)+輸入(幫助辦)’工作模式,,以有效服務(wù)疏解單位為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),經(jīng)過(guò)前期溝通對(duì)接,,有針對(duì)性地邀請(qǐng)新區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,。”韓德強(qiáng)介紹,聚焦疏解單位職工在雄安工作和生活的相關(guān)需求,,他們切實(shí)做到無(wú)事不擾,、有需必應(yīng),全力服務(wù)保障疏解單位在新區(qū)高質(zhì)量健康發(fā)展,。

緊接著,,雄安新區(qū)公共服務(wù)局工作人員張傲含圍繞社保醫(yī)保等,為大家深度解讀一攬子民生保障方案。

“您好,,我家老人是異地醫(yī)保,,如果想讓老人在雄安就醫(yī),過(guò)去的門診慢特病認(rèn)定能直接轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)嗎,?”一位電信女員工提問(wèn),。

“線上線下均可辦理,線下攜帶有效身份證件或醫(yī)保電子憑證,、社會(huì)保障卡到窗口辦理,,線上可通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)App或河北智慧醫(yī)保小程序提交申請(qǐng)。”張傲含答道,。

子女就學(xué),、人才住房補(bǔ)貼申領(lǐng)、跨省醫(yī)保結(jié)算……針對(duì)職工提出的一個(gè)個(gè)問(wèn)題,,雄安新區(qū)相關(guān)部門人員逐一解答,。當(dāng)天,主辦方還組織相關(guān)部門為電信員工現(xiàn)場(chǎng)辦理“雄安一卡通”,,實(shí)現(xiàn)資料審核,、辦卡激活一站式服務(wù)。

截至目前,,“疏解服務(wù)到家”活動(dòng)已成功開展3期。其中,,首期活動(dòng)走進(jìn)雄安商務(wù)服務(wù)中心,,為入駐企業(yè)辦理“雄安一卡通”,進(jìn)行政策的深度宣介,,第二期走進(jìn)首批入駐雄安的疏解央企總部,,圍繞訴辦回應(yīng)、健康上門,、文旅生活開展全方位服務(wù),,獲得疏解對(duì)象好評(píng)。(河北日?qǐng)?bào)記者 解麗達(dá))

責(zé)任編輯:孫思穎
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