張才芳到市“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心調(diào)研

走好網(wǎng)上群眾路線 不斷提升群眾幸福感

6月12日,，市委書記張才芳深入市“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心調(diào)研,。他說，要深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神,，按照黨中央決策部署和省委工作要求,，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，走好網(wǎng)上群眾路線,，進一步提高“12345”熱線接辦質(zhì)效,，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”,，不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感。

張才芳實地察看“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心話務(wù)大廳工單辦理流程,、跟蹤督辦,、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等情況，聽取相關(guān)工作匯報,，與一線工作人員親切交流,，勉勵大家要秉承為民情懷,，主動擔(dān)當(dāng)作為,，耐心細(xì)致處辦群眾反映事項，切實提高政務(wù)服務(wù)水平和公眾滿意度,。

張才芳說,，“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心是黨委政府聯(lián)系企業(yè)、服務(wù)群眾的橋梁紐帶，是營商環(huán)境的重要內(nèi)容,。要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，聽民聲、察民情,、解民憂,，高質(zhì)高效解決群眾急難愁盼問題。要持續(xù)深化拓展工作成效,，有效發(fā)揮服務(wù)熱線作用,，提高熱線接通率、處辦率,、回復(fù)率,、滿意率，做到接訴即辦,、馬上就辦,，推進企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”。要堅持問題導(dǎo)向,、目標(biāo)導(dǎo)向,、效果導(dǎo)向，從受理事項中梳理共性問題,，加強分析研判,，推行類案解決，建立長效機制,，提升服務(wù)效能,，讓各項工作更好尊重民意、順應(yīng)民心,。

市委常委,、辦公室主任李輝參加活動。