本報訊（記者趙青鋒）我市通過開展“提質提效,、文明服務”創(chuàng)建競賽活動,，深化機關作風整頓，提升服務效能,，培樹行業(yè)文明新風,。
    此次活動的參賽范圍為全市各級黨政群機關、司法執(zhí)法部門,、公用事業(yè)單位和服務行業(yè)窗口,。
    競賽內容主要為“三比三看”。比“三辦”,，看工作態(tài)度：熱情辦,。辦事人員文明用語，禮貌待人。無“門難進,，臉難看,，事難辦”等突出問題，無慵懶拖散現(xiàn)象,。馬上辦,。心系群眾，快速高效,，雷厲風行,，按時辦結。向社會承諾的辦理事項,，期限辦結,。辦得好。有意見簿（箱）,、固定投訴電話等投訴渠道和高效處理機制,，服務過程和結果有記錄，群眾滿意,。
    比“三致”,，看服務質量：確保細致。流程規(guī)范,，無隨意性和粗放式服務,，不應付、無瑕疵,、無遺漏,。力求精致。樹立精品意識,，專業(yè)技能熟練,，主動作為，工作質量高,。追求極致,。服務精益求精、創(chuàng)新超越,、追求完美,。
    比“三優(yōu)”，看管理水平：秩序優(yōu),。生活區(qū),、辦公區(qū)、服務區(qū)秩序井然,，無大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象,，車輛,、物品擺放整齊有序。環(huán)境優(yōu),。單位內及門前環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,，廁所無明顯異味，有明顯禁煙標識,，無煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象,。服務場所設有輪椅、老花鏡,、飲用水,、免費WiFi等便民服務設施物品。文化優(yōu),。單位文化建設理念先進,、成效明顯。公共場所懸掛展示行業(yè)規(guī)范和文明服務公約,?？フ故旧鐣髁x核心價值觀主題詞和“圖說我們的價值觀”“講文明樹新風”“經(jīng)濟強省美麗河北”公益廣告，達到抬眼可見,、舉足即觀,。
    此次活動自5月中旬開始，每兩月為一創(chuàng)建競賽周期,，確定流動紅旗單位,，并在全市遴選確定10個2017年度“創(chuàng)建競賽優(yōu)勝單位”、10個“創(chuàng)建競賽先進個人”,、2個“創(chuàng)建競賽優(yōu)秀組織單位”,。