市政務(wù)服務(wù)中心
疫情防控不松懈為民服務(wù)不缺位
 

       
       圖為政務(wù)服務(wù)中心工作人員為辦事群眾測量體溫,。記者曹立峰攝
       “疫情期間，進(jìn)入大廳,，請掃二維碼,，佩戴口罩。無智能手機(jī)者，請出示身份證……”在市政務(wù)服務(wù)中心廣場,，循環(huán)播放著疫情防控相關(guān)要求,，辦事群眾依次掃描張貼的健康二維碼，逐一排隊進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心,。
       “市政務(wù)服務(wù)中心辦事群眾多,、辦事窗口多，我們牢牢把住‘入門關(guān)’,，按照‘一測二看三登記’要求,，嚴(yán)格落實各項疫情防控措施、儲備口罩,、消毒液,、防護(hù)服、一次性手套等防控物資,，努力創(chuàng)建穩(wěn)定有序的辦事環(huán)境,，為群眾提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”市政務(wù)服務(wù)中心副主任張偉峰介紹說,。
       “您好！請您出示健康碼,！”“您好,！請您出示一下身份證，登記個人信息,。”
       ……
       “檢測體溫——出示健康碼——引導(dǎo)群眾到窗口辦事”成為政務(wù)服務(wù)中心入口安保人員熟練的工作流程。政務(wù)服務(wù)中心在大廳入口處設(shè)置疫情防控體溫檢測點,，配備紅外體溫探測儀，安排3名安保人員檢查健康碼,、維持秩序,，提醒辦事群眾不聚集、不扎堆,，確保有效間隔距離。開辟老年人綠色通道,，對不便操作智能手機(jī)的辦事群眾,，讓對方出示身份證登記、測量體溫顯示正常后有序進(jìn)入大廳,。
       為確保政務(wù)服務(wù)大廳和辦公樓區(qū)域的安全,，該中心進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)大廳衛(wèi)生保潔和設(shè)備維護(hù)，做到消毒全覆蓋，不留盲區(qū)和死角,。每天對公共區(qū)域、辦公區(qū)域,、衛(wèi)生間進(jìn)行消毒,，對接觸較多的門把手、電梯按鈕,、水龍頭按鈕、扶梯扶手等進(jìn)行不定時擦拭消毒,。利用中午溫度較高時段,，打開大廳門窗進(jìn)行自然風(fēng)換氣,；每天定時,，通過新風(fēng)系統(tǒng)讓大廳內(nèi)空氣進(jìn)行流通。
       “保持有效距離,，避免人群聚集。”
       “請正確佩戴口罩,。”
        ……
       類似上述的對話,，各窗口工作人員每天要耐心地重復(fù)幾十遍、上百遍,。市政務(wù)服務(wù)大廳所有入駐業(yè)務(wù)窗口工作人員，在做好服務(wù)的同時,，提醒辦事群眾自覺正確佩戴好口罩,，引導(dǎo)大家遵守一米線外等候規(guī)定，保障群眾辦事有序進(jìn)行,。
       “為進(jìn)一步減少人員聚集,，降低交叉感染風(fēng)險，市政務(wù)服務(wù)中心積極推行‘網(wǎng)上辦’‘電話辦’‘預(yù)約辦’等審批服務(wù)方式,，為辦事群眾提供‘非接觸式’服務(wù),，做到疫情防控和為民服務(wù)兩不誤。”張偉峰說,，辦事群眾可通過登錄定州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，閱讀辦事指南,，避免群眾多跑路。同時下放綜合服務(wù),、衛(wèi)生健康、民生保障,、市場準(zhǔn)入等領(lǐng)域60項審批服務(wù)事項、34項公共服務(wù)事項審批權(quán)限,，市民可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政綜合服務(wù)中心辦理,。
       記者趙珍珍