本報(bào)訊（記者張玉鳳,、通訊員高妍）今年以來，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng),，創(chuàng)新服務(wù)方式,，大力推進(jìn)數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)，持續(xù)釋放數(shù)字紅利,，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù),、提升行政效能。

建設(shè)完成政務(wù)服務(wù)視頻“導(dǎo)辦幫辦”系統(tǒng),。組建全市“導(dǎo)辦幫辦工作專員”隊(duì)伍,，采取“人工客服+視頻通話”服務(wù)模式，為全市19個(gè)市直單位,、25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置65個(gè)客服席位；選取135項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，為企業(yè)群眾提供有互動(dòng),、有溫度的辦事指南服務(wù)。系統(tǒng)上線以來,，已累計(jì)為群眾答疑解惑910余次,。

建設(shè)政務(wù)服務(wù)“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)。以市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局,、北城區(qū)街道,、西城區(qū)街道、南城區(qū)街道,、清風(fēng)店鎮(zhèn),、東亭鎮(zhèn)、李親顧鎮(zhèn)為試點(diǎn)，梳理確定遠(yuǎn)程勘驗(yàn)事項(xiàng)清單,，優(yōu)化“云勘驗(yàn)”運(yùn)行機(jī)制,，分類實(shí)施“云勘驗(yàn)”。截至目前,，全市已通過平臺(tái)開展云勘驗(yàn)審批182次,。

深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。以殘疾人高效辦成一件事為抓手,，推出上門辦,、網(wǎng)上辦、集成辦,、免證辦,，打造扶殘助困定州模式。自4月份以來,，“殘疾人高效辦成一件事”服務(wù)已惠及群眾200余人,，發(fā)放補(bǔ)貼3萬余元，累計(jì)減少3200余個(gè)材料,、1300余次跑動(dòng),。

全力助推數(shù)字政府建設(shè)。開展全市數(shù)據(jù)資源調(diào)查工作,，全面摸清市直各部門及具有管理公共事務(wù)職能或提供公共服務(wù)的有關(guān)企事業(yè)單位數(shù)據(jù)資源底數(shù),，加快數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用。組織數(shù)字素養(yǎng)提升培訓(xùn)班,，邀請(qǐng)行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行授課,，提升干部隊(duì)伍數(shù)字思維、數(shù)字技能和數(shù)字素質(zhì),。