本報(bào)訊（記者張春紅）今年以來,，我市持續(xù)創(chuàng)新工作模式,，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，深入推進(jìn)幫辦代辦制度,、優(yōu)化服務(wù)流程,，全面提升服務(wù)效能，不斷增強(qiáng)企業(yè)在定州投資建設(shè)的獲得感和滿意度。

實(shí)行項(xiàng)目包聯(lián)負(fù)責(zé)制,。成立省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目代辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對全市116個省市重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，逐一明確“代辦員”,，提供“周聯(lián)系”服務(wù),，實(shí)行“周調(diào)度”研判，開展“月通報(bào)”評比,，切實(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中的具體問題和困難,，確保省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。25名幫辦代辦員,，針對實(shí)體經(jīng)濟(jì)類項(xiàng)目單位對手續(xù)辦理不盡熟悉的問題,，對相關(guān)的項(xiàng)目業(yè)主提供領(lǐng)辦代辦服務(wù)。對于存在較復(fù)雜問題的建設(shè)項(xiàng)目,，包責(zé)任人與相關(guān)審批人員定向到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)幫扶,，協(xié)助整理申報(bào)資料、聯(lián)系溝通相關(guān)部門或提出問題的解決辦法,。

開通“視頻幫辦”功能,。在定州政務(wù)服務(wù)平臺專門開通“視頻幫辦”功能，線上為企業(yè)提供一對一的辦事咨詢,、網(wǎng)辦輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)辦理、政策兌現(xiàn)等全流程服務(wù),。目前,，該功能已為全市19個市直單位、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）精心設(shè)置65個客服席位,。同時(shí),，選取135項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，為企業(yè)和群眾提供詳細(xì),、精準(zhǔn)的辦事指南服務(wù),。自該系統(tǒng)上線以來，已累計(jì)為群眾答疑解惑910余次,，極大地減少了群眾為現(xiàn)場咨詢而奔波的次數(shù),，讓政務(wù)服務(wù)更加便捷、高效,，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿。

設(shè)置企業(yè)服務(wù)中心專區(qū),，配備電腦,、打印機(jī)等辦公設(shè)備,，并對惠企政策收集宣傳工作流程圖、收集解決企業(yè)反饋問題工作流程圖,、企業(yè)幫辦全流程網(wǎng)上開辦流程圖,、定州市企業(yè)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目幫辦代辦流程圖進(jìn)行公示上墻。截至目前,，已服務(wù)企業(yè)3373家次,，成功助力3630家經(jīng)營主體順利完成企業(yè)注冊，為市場注入了新活力,。領(lǐng)辦代辦,、電話服務(wù)、入企指導(dǎo),、咨詢幫辦累計(jì)達(dá)2430人次,，成功解決332個實(shí)際困難，切實(shí)為企業(yè)排憂解難,。

建立常態(tài)化數(shù)據(jù)歸集機(jī)制,，明確信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任部門,、報(bào)送周期和時(shí)限,，建立日檢查、周核驗(yàn)制度,，歸集“雙公示”信息11萬余條,。常態(tài)化開展分級分類監(jiān)管，將評價(jià)結(jié)果與監(jiān)管單位共享,，實(shí)施差異化監(jiān)管,。扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”工作，做好“信用修復(fù)高效辦成一件事”,，組織召開部門和企業(yè)信用修復(fù)培訓(xùn)會,，提升信用修復(fù)業(yè)務(wù)水平，累計(jì)受理信用修復(fù)1000余條,，為600多家企業(yè)重塑企業(yè)信用,。持續(xù)深化“信易批”“信易貸”“信用+承諾”等應(yīng)用，并探索推出“信用+視頻勘驗(yàn)”等應(yīng)用場景,。推動融資信用服務(wù)平臺功能優(yōu)化拓展,，對我市各類融資信用服務(wù)平臺全面摸排整合。截至目前,，已入駐金融機(jī)構(gòu)17家,，發(fā)放貸款200多億元。